{"unofficial": true, "notice": "Neoficialus tekstas. Oficialiai skelbiama tik Teisės aktų registre (e-tar.lt).", "source": {"dataset": "https://data.gov.lt/datasets/2613/", "license": "CC BY 4.0", "license_url": "https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.lt", "publisher": "Lietuvos Respublikos Seimo kanceliarija", "fetched": "2026-10-26", "official_url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.55FFE350795A/asr", "model": "Dokumentas"}, "act": {"abbr": "NKVVDĮ", "name": "Nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas", "number": "X-1409", "tar_kodas": "1071010ISTA00X-1409", "dokumento_id": "TAR.55FFE350795A", "consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "version_state_today": "current", "repealed_from": null, "notices": [], "preamble": [], "header_notes": []}, "laws_in_force_not_in_text": [], "articles": [{"label": "1", "pretty": "1", "title": "Įstatymo paskirtis ir taikymas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/1/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "1", "title": "BENDROSIOS NUOSTATOS"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "part", "anchor": "d1", "text": "1. Šis įstatymas nustato nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimą, nesąžiningos komercinės veiklos rūšis ir atvejus, institucijas, atsakingas už šio įstatymo nuostatų laikymosi priežiūrą, ir atsakomybę už šio įstatymo pažeidimus.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d2", "text": "2. Šis įstatymas taikomas komercinei veiklai iki sandorio dėl produkto sudarymo, šio sandorio sudarymo metu ir jį sudarius, ginant vartotojų ekonominius interesus.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d3", "text": "3. Šis įstatymas netaikomas komercinei veiklai, kuri pažeidžia tik konkuruojančiųjų komercinės veiklos subjektų interesus arba yra susijusi tik su komercinės veiklos subjektų sandoriais. Be to, šis įstatymas nereglamentuoja tauriųjų metalų gaminių prabos sertifikavimo ir žymėjimo, taip pat nenustato reglamentuojamų profesijų veiklos taisyklių ir reglamentuojamų profesijų profesinės etikos normų.", "notes": [{"label": "Straipsnio dalies pakeitimai", "refs": [{"nr": "XII-628", "adopted": "2013-12-03", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.D9E93A39515F"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d4", "text": "4. Šio įstatymo nuostatos įgyvendina Europos Sąjungos teisės aktus, nurodytus šio įstatymo priede.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d5", "text": "5. Šio įstatymo nuostatos taikomos, kai nėra kitų įstatymų, nustatančių nesąžiningos komercinės veiklos ypatumus.", "notes": []}], "notes": [], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [], "defined_terms": [{"term": "Komercinė veikla vartotojams", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d7"}, {"term": "Komercinės veiklos subjektas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d8"}], "cite": "NKVVDĮ 1 straipsnis. Įstatymo paskirtis ir taikymas (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}, {"label": "2", "pretty": "2", "title": "Pagrindinės šio įstatymo sąvokos", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "1", "title": "BENDROSIOS NUOSTATOS"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "part", "anchor": "d1", "text": "1. Bendrasis ekologiškumo teiginys – raštu arba žodžiu pateikiamas, įskaitant audiovizualinės žiniasklaidos priemonėmis pateikiamą, ekologiškumo teiginys, kuris nėra įtrauktas į tvarumo ženklą ir nėra aiškiai ir pastebimai pagrįstas tomis pačiomis priemonėmis.", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio dalimi", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d2", "text": "2. Ekologiškumo teiginys – bet kokios formos pranešimas ar pareiškimas, įskaitant tekstus, paveikslus, grafinius vaizdus ar simbolius, pavyzdžiui, žymenis, ženklus, komercinės veiklos subjekto ar produkto pavadinimus, kurio pateikimas nėra privalomas pagal Europos Sąjungos ar Lietuvos Respublikos teisės aktus ir kuris teikiamas kaip komercinis pareiškimas, kad produktas, produkto kategorija, žymuo ar komercinės veiklos subjektas daro teigiamą poveikį, nedaro jokio poveikio aplinkai, aplinkai kenkia mažiau nei kiti produktai, produktų kategorijos, žymenys ar komercinės veiklos subjektai arba neigiamas poveikis ilgainiui sumažėjo.", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio dalimi", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d3", "text": "3. Elgesio kodeksas – vienos arba kelių konkrečių komercinės veiklos arba verslo sričių komercinės veiklos subjektų susitarimo pagrindu nustatytos ir įstatymais arba kitais teisės aktais nepatvirtintos jų elgesio normos (taisyklės).", "notes": [{"label": "Straipsnio dalies numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d4", "text": "4. Informacijos perdavimo priemonė – priemonė, kuria vartotojui teikiama informacija apie produktus (televizijos ir radijo reklamos, skelbimai spaudoje, trumposios žinutės, skrajutės ir kt.).", "notes": [{"label": "Straipsnio dalies numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d5", "text": "5. Iš esmės iškreipti vartotojų ekonominį elgesį – vykdant komercinę veiklą vartotojų atžvilgiu stebimai susilpninti vartotojo gebėjimą priimti informacija paremtą sprendimą ir taip paskatinti vartotoją priimti sprendimą dėl sandorio, kurio jis kitomis aplinkybėmis nebūtų priėmęs.", "notes": [{"label": "Straipsnio dalies numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d6", "text": "6. Keičiamoji priemonė – prekės komponentas, kuris naudojamas pakartotinai ir kuris turi būti pakeistas ar papildytas, kad prekė veiktų, kaip numatyta.", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio dalimi", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d7", "text": "7. Komercinė veikla vartotojams (toliau – komercinė veikla) – komercinės veiklos subjekto veiksmai, neveikimas, elgesys arba pareiškimas, įskaitant reklamą ir rinkodarą, tiesiogiai susiję su produkto pirkimo skatinimu, pardavimu arba teikimu vartotojams.", "notes": [{"label": "Straipsnio dalies numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d8", "text": "8. Komercinės veiklos subjektas – fizinis arba juridinis asmuo ar kita organizacija, veikiantys komercinėje veikloje, kuriai taikomas šis įstatymas, siekdami savo prekybos, verslo, amato arba profesijos tikslų, ar tokių asmenų vardu arba jų naudai veikiantis bet kuris asmuo.", "notes": [{"label": "Straipsnio dalies pakeitimai", "refs": [{"nr": "XII-628", "adopted": "2013-12-03", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.D9E93A39515F"}]}, {"label": "Straipsnio dalies numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d9", "text": "9. Komercinis pasiūlymas – pranešimas, kuris produkto savybes ir kainą, ir (arba) standartinio vieneto kainą nurodo tokiu būdu, kuris yra įprastas informacijos perdavimo priemonėms, ir taip suteikia vartotojui galimybę pirkti.", "notes": [{"label": "Straipsnio dalies numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d10", "text": "10. Naujinys – programinės įrangos naujinimo priemonė, kuri būtina skaitmeninių elementų turinčių prekių, skaitmeninio turinio ir skaitmeninių paslaugų kokybės reikalavimams pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą užtikrinti. Prie naujinių priskiriami ir saugumo ir funkcionalumo naujiniai.", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio dalimi", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d11", "text": "11. Pernelyg didelė įtaka – komercinės veiklos subjekto pasinaudojimas pranašesne padėtimi vartotojo atžvilgiu, darant jam spaudimą, net ir nenaudojant arba negrasinant panaudoti fizinę jėgą, tokiu būdu, kuris labai apriboja vartotojo gebėjimą priimti informacija paremtą sprendimą.", "notes": [{"label": "Straipsnio dalies numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d12", "text": "12. Pripažintas puikus aplinkosauginis veiksmingumas – aplinkosauginis veiksmingumas, atitinkantis 2009 m. lapkričio 25 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (EB) Nr. 66/2010 dėl ES ekologinio ženklo su visais pakeitimais reikalavimus, I tipo ekologinio ženklo reikalavimus pagal standartą LST EN ISO 14024 ar kitą standarto EN ISO 14024 perimtąjį standartą arba aukščiausią aplinkosauginį veiksmingumą pagal kitą taikomą Europos Sąjungos teisės aktą.", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio dalimi", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d13", "text": "13. Produktas – prekė arba paslauga (veikla ir (arba) jos rezultatas), įskaitant nekilnojamuosius daiktus, skaitmenines paslaugas ir skaitmeninį turinį, teises ir pareigas.", "notes": [{"label": "Straipsnio dalies pakeitimai", "refs": [{"nr": "XIV-887", "adopted": "2021-12-23", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/2f5347c06d2411ec993ff5ca6e8ba60c"}]}, {"label": "Straipsnio dalies numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d14", "text": "14. Profesinis atidumas – specialiųjų įgūdžių ir rūpestingumo standartas, kurio pagrįstai galima tikėtis iš komercinės veiklos subjekto vartotojų atžvilgiu ir kuris atitinka sąžiningą praktiką rinkoje ir (arba) bendrą sąžiningumo principą šio subjekto veiklos srityje.", "notes": [{"label": "Straipsnio dalies numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d15", "text": "15. Sprendimas dėl sandorio – vartotojo sprendimas veikti ar neveikti, kurį vartotojas priima dėl produkto pirkimo, pirkimo būdo ir sąlygų, visos kainos sumokėjimo ar mokėjimo dalimis, produkto įsigijimo ar atsisakymo, ar pasinaudojimo su produktu susijusia sutartine teise.", "notes": [{"label": "Straipsnio dalies numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d16", "text": "16. Tvarumo ženklas – savanoriškai naudojamas viešas ar privatus patikimumo, kokybės ar kitoks lygiavertis ženklas, kuriuo siekiama išskirti ir reklamuoti produktą, procesą, komercinės veiklos subjektą ar jo veiklą dėl aplinkosauginių ir (ar) socialinių savybių. Tvarumo ženklu nelaikomas ženklas, kurį naudoti privaloma pagal Europos Sąjungos ar Lietuvos Respublikos teisės aktus.", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio dalimi", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d17", "text": "17. Tvarumo ženklo sertifikavimo sistema – atitikties vertinimo įstaigos patikrinimo sistema, kuria patvirtinama, kad produktas, procesas ar komercinės veiklos subjektas atitinka tvarumo ženklo naudojimo reikalavimus, kurie kartu su kitomis sąlygomis yra viešai prieinami, ir kuri atitinka visus šiuos kriterijus:", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d17-p1", "text": "1) sistema skaidriomis, sąžiningomis ir nediskriminacinėmis sąlygomis gali naudotis visi komercinės veiklos subjektai;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d17-p2", "text": "2) sistemos reikalavimus nustato tvarumo ženklo savininkas, konsultuodamasis su ekspertais ir suinteresuotaisiais subjektais;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d17-p3", "text": "3) sistemoje nustatytos procedūros, kurios taikomos, kai nesilaikoma sistemos reikalavimų, numatant leidimo komercinės veiklos subjektui naudoti tvarumo ženklą panaikinimą ar galiojimo sustabdymą;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d17-p4", "text": "4) komercinės veiklos subjekto atitikties sistemos reikalavimams stebėsenai taikoma objektyvi procedūra ir ją atlieka nacionalinė akreditacijos įstaiga ar kitas asmuo, kurio kompetencija ir nepriklausomumas nuo tvarumo ženklo savininko ir komercinės veiklos subjekto grindžiami tarptautiniais, Europos Sąjungos ar nacionaliniais standartais ir procedūromis.", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio dalimi", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d18", "text": "18. Už elgesio kodeksą atsakingas subjektas – asmuo, įskaitant komercinės veiklos subjektą, komercinės veiklos subjektų grupę ar jų įsteigtą savanoriškos kontrolės instituciją, kurie atsakingi už elgesio kodekso sudarymą ir peržiūrą, ir (arba) elgesio kodekso saistomų subjektų kontrolę.", "notes": [{"label": "Straipsnio dalies numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d19", "text": "19. Vartotojas – fizinis asmuo, veikiantis komercinėje veikloje, kuriai taikomas šis įstatymas, siekdamas su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusių tikslų (vartojimo tikslų).", "notes": [{"label": "Straipsnio dalies pakeitimai", "refs": [{"nr": "XII-628", "adopted": "2013-12-03", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.D9E93A39515F"}]}, {"label": "Straipsnio dalies numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d20", "text": "20. Vidutinis vartotojas – vartotojas, kuris yra pakankamai informuotas, protingai atidus ir apdairus, atsižvelgiant į socialinius, kultūrinius ir kalbinius veiksnius.", "notes": [{"label": "Straipsnio dalies numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d21", "text": "21. Šiame įstatyme vartojamos sąvokos „elektroninės prekyvietės paslauga“, „elektroninės prekyvietės paslaugos teikėjas“, „funkcionalumas“, „patvarumas“, „prekė“ ir „produktų reitingas“ yra suprantamos taip, kaip apibrėžiamos Civiliniame kodekse.", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio dalimi", "refs": [{"nr": "XIV-887", "adopted": "2021-12-23", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/2f5347c06d2411ec993ff5ca6e8ba60c"}]}, {"label": "Straipsnio dalies pakeitimai", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}], "notes": [], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [{"short": "Reglamentas (EB) Nr. 66/2010", "url": "https://eur-lex.europa.eu/legal-content/LT/TXT/?uri=CELEX:32010R0066", "celex": "32010R0066"}], "defined_terms": [], "cite": "NKVVDĮ 2 straipsnis. Pagrindinės šio įstatymo sąvokos (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}, {"label": "3", "pretty": "3", "title": "Nesąžiningos komercinės veiklos draudimas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/3/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "2", "title": "NESĄŽININGA KOMERCINĖ VEIKLA"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "part", "anchor": "d1", "text": "1. Nesąžininga komercinė veikla draudžiama.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d2", "text": "2. Komercinė veikla yra nesąžininga, jeigu ji neatitinka profesinio atidumo reikalavimų ir:", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p1", "text": "1) iš esmės iškreipia arba gali iš esmės iškreipti vidutinio vartotojo ekonominį elgesį siūlomo produkto atžvilgiu, arba", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p2", "text": "2) iš esmės iškreipia, arba gali iš esmės iškreipti vartotojų grupės vidutinio nario ekonominį elgesį siūlomo produkto atžvilgiu, kai komercinė veikla nukreipta į tam tikrą vartotojų grupę.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d3", "text": "3. Kai komercinė veikla, kurią kaip nesąžiningą komercinės veiklos subjektas galėjo pagrįstai numatyti, yra nukreipta į aiškiai nustatomą grupę vartotojų, kurių elgesys dėl jų psichinės arba fizinės negalios, amžiaus arba patiklumo gali būti ypač lengvai iškreipiamas komercine veikla ar siūlomu produktu, ir kai ši komercinė veikla gali iš esmės iškreipti tokios vartotojų grupės nario ekonominį elgesį, komercinė veikla vertinama vidutinio tos grupės nario atžvilgiu.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d4", "text": "4. Nesąžininga komercinė veikla dažniausiai pasireiškia kaip klaidinanti arba agresyvi. Nesąžininga komercine veikla laikoma ir kita komercinė veikla, kuri atitinka šio straipsnio 2 dalies reikalavimus.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d5", "text": "5. Nustatant, ar komercinė veikla yra nesąžininga, atsižvelgiama į visus konkrečioje situacijoje vykdomos komercinės veiklos ypatumus ir aplinkybes.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d6", "text": "6. Nesąžininga komercine veikla nėra laikomi perkeltinės prasmės reklamų teiginiai arba teiginiai, kurie nėra suprantami tiesiogiai dėl vartojamų aforizmų, etinių, kultūrinių tradicijų, susiklosčiusių papročių ir panašiai.", "notes": []}], "notes": [], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [], "defined_terms": [{"term": "komercinė veikla", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d7"}, {"term": "Profesinis atidumas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d14"}, {"term": "Vidutinis vartotojas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d20"}, {"term": "Komercinės veiklos subjektas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d8"}], "cite": "NKVVDĮ 3 straipsnis. Nesąžiningos komercinės veiklos draudimas (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}, {"label": "4", "pretty": "4", "title": "Klaidinanti komercinė veikla", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/4/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "2", "title": "NESĄŽININGA KOMERCINĖ VEIKLA"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "para", "anchor": "", "text": "Klaidinančia komercine veikla yra klaidinantys veiksmai arba klaidinantis informacijos neatskleidimas.", "notes": []}], "notes": [], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [], "defined_terms": [{"term": "komercinė veikla", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d7"}], "cite": "NKVVDĮ 4 straipsnis. Klaidinanti komercinė veikla (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}, {"label": "5", "pretty": "5", "title": "Klaidinantys veiksmai", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/5/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "2", "title": "NESĄŽININGA KOMERCINĖ VEIKLA"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "part", "anchor": "d1", "text": "1. Klaidinantys veiksmai – apgaulingos informacijos pateikimas arba toks informacijos, kuri nors ir faktiškai tiksli, tačiau dėl vieno arba kelių šioje dalyje išvardytų elementų apgauna arba gali apgauti vidutinį vartotoją, pateikimas (įskaitant bendrą pristatymą), kuriuo vartotojas gali būti ar yra skatinamas priimti tokį sprendimą dėl sandorio, kurio jis kitomis aplinkybėmis nebūtų priėmęs:", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p1", "text": "1) produkto egzistavimo arba pobūdžio;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p2", "text": "2) pagrindinių produkto savybių, pavyzdžiui, prieinamumo, naudingumo, pavojingumo, atlikimo, sudėties, aplinkosauginių arba socialinių savybių, priedų, žiediškumo aspektų, pavyzdžiui, patvarumo, taisomumo ar perdirbamumo, vartotojui teikiamos garantinės priežiūros, skundų nagrinėjimo, pagaminimo ar pateikimo metodo ir datos, pristatymo, tinkamumo paskirčiai, vartojimo (naudojimo) sąlygų, kiekio, techninių reikalavimų, geografinės arba komercinės kilmės, rezultatų, kurių galima tikėtis jį vartojant (naudojant), arba produkto bandymų ar patikrų esminių bruožų ir rezultatų;", "notes": [{"label": "Straipsnio punkto pakeitimai", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p3", "text": "3) komercinės veiklos subjekto įsipareigojimų, komercinės veiklos tikslų ir produkto pardavimo būdų, pareiškimo arba žymens, susijusio su komercinės veiklos subjekto ar produkto tiesioginiu ar netiesioginiu rėmimu arba produkto patvirtinimu;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p4", "text": "4) produkto kainos ar jos apskaičiavimo būdo arba ypatingo kainos pranašumo;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p5", "text": "5) produkto priežiūros, dalių, keitimo ar taisymo poreikio;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p6", "text": "6) komercinės veiklos subjekto arba jo atstovo pavadinimo ar tapatybės, teisinės formos, turto, kvalifikacijos, teisinio statuso, leidimų, narystės ar ryšių, komercinių teisių, pramoninės ar intelektinės nuosavybės teisių, taip pat apdovanojimų ir nuopelnų;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p7", "text": "7) vartotojo teisių, numatytų Lietuvos Respublikos įstatymuose, arba rizikos, su kuria vartotojas gali susidurti.", "notes": [{"label": "Straipsnio dalies pakeitimai", "refs": [{"nr": "XII-628", "adopted": "2013-12-03", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.D9E93A39515F"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d2", "text": "2. Klaidinančiais veiksmais taip pat laikoma komercinė veikla, kuri skatina arba gali paskatinti vidutinį vartotoją priimti sprendimą dėl sandorio, kurio jis kitomis aplinkybėmis nebūtų priėmęs. Tokia veikla apima:", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p1", "text": "1) produkto rinkodarą, įskaitant lyginamąją reklamą, kurioje produktas painiojamas su kitais produktais, prekių ženklais, komercinės veiklos subjekto pavadinimais ar kitais žymenimis su skiriamaisiais požymiais;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p2", "text": "2) komercinės veiklos subjekto įsipareigojimų, įtvirtintų elgesio kodeksuose, kurių komercinės veiklos subjektas įsipareigojo laikytis, nesilaikymą, jeigu tokie įsipareigojimai nėra tik siekiamybė, jų laikymąsi galima patikrinti ir jeigu komercinės veiklos subjektas, užsiimdamas komercine veikla, nurodo, kad yra saistomas tokio kodekso;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p3", "text": "3) bet kokį prekės pateikimą, siūlymą ar pardavimą vartotojams Lietuvos Respublikoje kaip tapačios kitose Europos Sąjungos valstybėse narėse parduodamai prekei, nors šių prekių sudėtis ar savybės reikšmingai skiriasi, išskyrus atvejus, kai tai pagrįsta teisėtomis ir objektyviomis priežastimis;", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio punktu", "refs": [{"nr": "XIV-887", "adopted": "2021-12-23", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/2f5347c06d2411ec993ff5ca6e8ba60c"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p4", "text": "4) ekologiškumo teiginio, susijusio su būsimu aplinkosauginiu veiksmingumu, skelbimą nenustačius aiškių, objektyvių, viešai prieinamų ir patikrinamų įsipareigojimų, nustatytų išsamiame ir realistiškame įgyvendinimo plane, į kurį įtraukti išmatuojami ir per nustatytą laiką įvykdytini tikslai ir kiti aktualūs elementai, būtini jo įgyvendinimui užtikrinti, pavyzdžiui, išteklių skyrimas, ir kurį reguliariai tikrina nepriklausomas trečiojo asmens ekspertas, kurio išvados pateikiamos vartotojams;", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio punktu", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p5", "text": "5) pranašumų, kurie yra nereikšmingi ir nėra susiję su jokia produkto ar komercinės veiklos subjekto ypatybe, reklamą vartotojams.", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio punktu", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}], "notes": [], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [], "defined_terms": [{"term": "Vidutinis vartotojas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d20"}, {"term": "Sprendimas dėl sandorio", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d15"}, {"term": "Komercinės veiklos subjektas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d8"}, {"term": "Elgesio kodeksas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d3"}, {"term": "Ekologiškumo teiginys", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d2"}], "cite": "NKVVDĮ 5 straipsnis. Klaidinantys veiksmai (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}, {"label": "6", "pretty": "6", "title": "Klaidinantis informacijos neatskleidimas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/6/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "2", "title": "NESĄŽININGA KOMERCINĖ VEIKLA"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "part", "anchor": "d1", "text": "1. Atsižvelgiant į informacijos perdavimo priemonių ribotumą, klaidinančiu informacijos neatskleidimu laikomi tokie veiksmai, dėl kurių vidutinis vartotojas skatinamas arba gali būti skatinamas priimti tokį sprendimą dėl sandorio, kurio kitomis aplinkybėmis jis nebūtų priėmęs:", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p1", "text": "1) esminės informacijos, kuri vidutiniam vartotojui reikalinga tam, kad jis galėtų priimti informacija paremtą sprendimą dėl sandorio, neatskleidimas arba", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p2", "text": "2) esminės informacijos, kuri vidutiniam vartotojui reikalinga tam, kad jis galėtų priimti informacija paremtą sprendimą dėl sandorio, nuslėpimas ar jos pateikimas neaiškiai, nesuprantamai, dviprasmiškai ar ne laiku, arba", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p3", "text": "3) komercinės veiklos tikslo, jeigu jis neaiškus pagal kitas aplinkybes, neatskleidimas.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d2", "text": "2. Jeigu vykdant komercinę veiklą informacijai perduoti naudojamos informacijos perdavimo priemonės yra ribotos apimties arba laiko atžvilgiu, sprendžiant, ar informacija buvo neatskleista, turi būti atsižvelgiama į šį ribotumą ir kitas priemones, kurių komercinės veiklos subjektas ėmėsi siekdamas, kad informacija būtų prieinama vartotojams kitais būdais.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d3", "text": "3. Jeigu neaišku pagal kitas aplinkybes, esmine laikoma ši komercinio pasiūlymo informacija:", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d3-p1", "text": "1) pagrindinės produkto savybės (kiek tai tikslinga naudojamų informacijos perdavimo priemonių ir produkto atžvilgiu);", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d3-p2", "text": "2) komercinės veiklos subjekto buveinės, gyvenamosios vietos ar prekybos vietos adresas ir vardas, pavardė ar pavadinimas ir, jei reikia, komercinės veiklos subjekto, kurio vardu jis veikia, buveinės, gyvenamosios vietos ar prekybos vietos adresas ir vardas, pavardė ar pavadinimas;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d3-p3", "text": "3) galutinė produkto kaina arba apskaičiavimo būdas (jeigu dėl produkto pobūdžio ši kaina pagrįstai negali būti apskaičiuota iš anksto), galimos papildomos vartotojo išlaidos, pristatymo ar pašto išlaidos arba informacija apie tai, kad gali tekti patirti tokių papildomų išlaidų (jeigu šios išlaidos dėl pagrįstų priežasčių negali būti apskaičiuotos iš anksto);", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d3-p4", "text": "4) apmokėjimo, pristatymo, komercinės veiklos vykdymo tvarka, jeigu ji skiriasi nuo profesinio atidumo reikalavimų;", "notes": [{"label": "Straipsnio punkto pakeitimai", "refs": [{"nr": "XIV-887", "adopted": "2021-12-23", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/2f5347c06d2411ec993ff5ca6e8ba60c"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "d3-p5", "text": "5) jeigu suteikiama teisė vienašališkai nutraukti sandorį arba jo atsisakyti, – informacija apie šios teisės buvimą;", "notes": [{"label": "Straipsnio punkto pakeitimai", "refs": [{"nr": "XII-628", "adopted": "2013-12-03", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.D9E93A39515F"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "d3-p6", "text": "6) kai produktai siūlomi elektroninėse prekyvietėse, – informacija, ar asmuo, teikiantis produktus, yra komercinės veiklos subjektas, ar ne, remiantis to asmens elektroninės prekyvietės paslaugos teikėjui pateikta deklaracija.", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio punktu", "refs": [{"nr": "XIV-887", "adopted": "2021-12-23", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/2f5347c06d2411ec993ff5ca6e8ba60c"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d4", "text": "4. Jeigu vartotojams suteikiama galimybė remiantis užklausa pagal raktažodį, frazę arba kitas įvesties priemones ieškoti produktų, kuriuos siūlo skirtingi komercinės veiklos subjektai arba vartotojai, neatsižvelgiant į tai, kaip sudaromos sutartys, esmine laikoma elektroninės sąsajos dalyje, tiesiogiai ir lengvai prieinamoje iš interneto puslapio, kuriame pateikiami užklausos rezultatai, pateikta bendroji informacija apie pagrindinius parametrus, kurie lemia vartotojui pagal paieškos užklausą pateikiamų produktų reitingą, ir šių parametrų santykinį reikšmingumą, palyginti su kitais parametrais. Šios nuostatos netaikomos interneto paieškos sistemų teikėjams, kaip jie apibrėžti 2019 m. birželio 20 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2019/1150 dėl verslo klientams teikiamų internetinių tarpininkavimo paslaugų sąžiningumo ir skaidrumo didinimo 2 straipsnio 6 punkte.", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio dalimi", "refs": [{"nr": "XIV-887", "adopted": "2021-12-23", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/2f5347c06d2411ec993ff5ca6e8ba60c"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d5", "text": "5. Jeigu komercinės veiklos subjektas leidžia vartotojui susipažinti su atsiliepimais apie produktus, informacija apie tai, ar komercinės veiklos subjektas užtikrina, kad skelbiami atsiliepimai yra gauti iš vartotojų, kurie iš tikrųjų naudojo arba įsigijo produktą, ir kaip tai užtikrina, laikoma esmine.", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio dalimi", "refs": [{"nr": "XIV-887", "adopted": "2021-12-23", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/2f5347c06d2411ec993ff5ca6e8ba60c"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d6", "text": "6. Jeigu komercinės veiklos subjektas teikia paslaugą, kurią teikiant galima palyginti projektus, ir vartotojui teikia informaciją apie produktų arba tų produktų tiekėjų veiklos aplinkosaugines ir (ar) socialines savybes arba žiediškumo aspektus, pavyzdžiui, patvarumą, taisomumą ar perdirbamumą, informacija apie lyginamąjį metodą, lyginamus produktus ir jų tiekėjus, taip pat šios informacijos atnaujinimo priemones laikoma esmine.", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio dalimi", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d7", "text": "7. Jeigu Europos Sąjungos teisės aktuose nustatoma, kad vykdant komercinę veiklą privaloma pateikti ir kitą informaciją, ta informacija laikoma esmine.", "notes": [{"label": "Straipsnio dalies pakeitimai", "refs": [{"nr": "XII-628", "adopted": "2013-12-03", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.D9E93A39515F"}]}, {"label": "Straipsnio dalies numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XIV-887", "adopted": "2021-12-23", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/2f5347c06d2411ec993ff5ca6e8ba60c"}, {"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}], "notes": [], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [{"short": "Reglamentas (ES) 2019/1150", "url": "https://eur-lex.europa.eu/legal-content/LT/TXT/?uri=CELEX:32019R1150", "celex": "32019R1150"}], "defined_terms": [{"term": "Informacijos perdavimo priemonė", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d4"}, {"term": "Vidutinis vartotojas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d20"}, {"term": "Sprendimas dėl sandorio", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d15"}, {"term": "komercinė veikla", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d7"}, {"term": "Komercinės veiklos subjektas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d8"}, {"term": "Komercinis pasiūlymas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d9"}, {"term": "Profesinis atidumas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d14"}], "cite": "NKVVDĮ 6 straipsnis. Klaidinantis informacijos neatskleidimas (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}, {"label": "7", "pretty": "7", "title": "Klaidinanti komercinė veikla, kurios nereikia įrodinėti", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/7/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "2", "title": "NESĄŽININGA KOMERCINĖ VEIKLA"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "para", "anchor": "", "text": "Preziumuojama, kad komercinė veikla yra klaidinanti, jeigu ji pasireiškia kaip:", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "p1", "text": "1) apgaulingas tvirtinimas, kad komercinės veiklos subjektas yra saistomas elgesio kodekso;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "p2", "text": "2) patikimumo, kokybės ar lygiaverčio ženklo nurodymas, kai teisė nurodyti tokį ženklą nėra suteikta;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "p3", "text": "3) tvarumo ženklo, kuris nėra pagrįstas tvarumo ženklo sertifikavimo sistema arba nėra patvirtintas kompetentingos institucijos ar įstaigos, nurodymas;", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio punktu", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p4", "text": "4) apgaulingas tvirtinimas, kad elgesio kodeksui pritarė kompetentinga institucija ar įstaiga;", "notes": [{"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p5", "text": "5) apgaulingas tvirtinimas, kad komercinės veiklos subjektui (įskaitant jo vykdomą komercinę veiklą) yra suteikta licencija (leidimas), arba apgaulingas tvirtinimas, kad produktas yra patvirtintas (atlikta produkto atitikties nustatytiems reikalavimams (teisės aktams, standartams ir pan.) procedūra), arba tvirtinimas apie suteiktą licenciją (leidimą) arba apie produkto patvirtinimą, nors komercinės veiklos subjektas nesilaiko licencijos (leidimo) suteikimo ar produkto patvirtinimo sąlygų;", "notes": [{"label": "Straipsnio punkto pakeitimai", "refs": [{"nr": "XII-628", "adopted": "2013-12-03", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.D9E93A39515F"}]}, {"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p6", "text": "6) bendrojo ekologiškumo teiginio pateikimas, jeigu komercinės veiklos subjektas negali pagrįsti su teiginiu susijusio pripažinto puikaus aplinkosauginio veiksmingumo;", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio punktu", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p7", "text": "7) ekologiškumo teiginio apie visą produktą arba visą komercinės veiklos subjekto veiklą skelbimas, jeigu jis iš tikrųjų susijęs tik su tam tikru produkto aspektu ar konkrečiu komercinės veiklos subjekto veiklos aspektu;", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio punktu", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p8", "text": "8) tvirtinimas, kad produktas turi neutralų, sumažintą arba teigiamą poveikį aplinkai, kiek tai susiję su šiltnamio efektą sukeliančių dujų išmetimu, kuris grindžiamas išmetamų šiltnamio efektą sukeliančių dujų kiekio kompensavimu;", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio punktu", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p9", "text": "9) komercinis pasiūlymas nurodant kainą, tačiau neinformuojant, kad komercinės veiklos subjektas turi pagrįstų priežasčių manyti, kad jis negalės pateikti arba nurodyti kitą komercinės veiklos subjektą, kuris galėtų pateikti tų pačių ar lygiaverčių produktų už tą pačią kainą tokiu laikotarpiu ir kiekiu, kurie atitiktų protingumo kriterijus atsižvelgiant į produktą, jo reklamos mastą ir siūlomą kainą;", "notes": [{"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p10", "text": "10) komercinis pasiūlymas nurodyta kaina, kai vėliau vartotojams atsisakoma parodyti reklamuotą produktą arba priimti to produkto užsakymą, arba pristatyti jį per protingumo kriterijus atitinkantį laiką, arba netinkamos kokybės to produkto pavyzdžio rodymas ketinant reklamuoti kitą produktą;", "notes": [{"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p11", "text": "11) apgaulingas tvirtinimas, kad produktą bus galima įsigyti tik per ypač trumpą laikotarpį arba kad tik tuo laikotarpiu jį bus galima įsigyti nustatytomis sąlygomis, taip siekiant paskatinti vartotoją nedelsiant priimti sprendimą, nesuteikiant vartotojui galimybės ar pakankamai laiko priimti informacija paremtą sprendimą;", "notes": [{"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p12", "text": "12) įsipareigojimas teikti parduoto produkto priežiūros paslaugas vartotojams, su kuriais komercinės veiklos subjektas iki sandorio sudarymo bendravo ne valstybės narės, kurioje įsikūręs komercinės veiklos subjektas, valstybine kalba, o vėliau priežiūros paslaugų teikimas tik kita kalba, apie tai aiškiai neinformavus vartotojo iki sandorio sudarymo;", "notes": [{"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p13", "text": "13) apgaulingas tvirtinimas arba įspūdžio sudarymas, kad produktas gali būti teisėtai parduotas;", "notes": [{"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p14", "text": "14) teisės aktuose numatytų vartotojo teisių nurodymas kaip išskirtinė komercinės veiklos subjekto pasiūlymo sąlyga;", "notes": [{"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p15", "text": "15) teisės aktais visiems tam tikros kategorijos produktams Europos Sąjungos rinkoje nustatytų reikalavimų pateikimas kaip komercinės veiklos subjekto pasiūlymo išskirtinės savybės;", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio punktu", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p16", "text": "16) iš esmės netikslus tvirtinimas apie pavojaus vartotojo ar jo šeimos asmeniniam saugumui pobūdį ir mastą, jeigu vartotojas nepirks produkto;", "notes": [{"label": "Straipsnio punkto pakeitimai", "refs": [{"nr": "XII-628", "adopted": "2013-12-03", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.D9E93A39515F"}]}, {"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p17", "text": "17) produkto, panašaus į kito gamintojo produktą, reklamavimas siekiant sąmoningai suklaidinti vartotojus, kad produktą pagamino tas kitas gamintojas;", "notes": [{"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p18", "text": "18) apgaulingas tvirtinimas, kad komercinės veiklos subjektas ketina netrukus nutraukti prekybą arba pakeisti prekybos vietą;", "notes": [{"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p19", "text": "19) tvirtinimas, kad produktai gali padėti laimėti žaidimuose, grindžiamuose atsitiktinumu;", "notes": [{"label": "Straipsnio punkto pakeitimai", "refs": [{"nr": "XII-628", "adopted": "2013-12-03", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.D9E93A39515F"}]}, {"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p20", "text": "20) apgaulingas tvirtinimas, kad produktas gali gydyti ligas, funkcinius ar vystymosi sutrikimus;", "notes": [{"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p21", "text": "21) iš esmės netikslios informacijos apie rinkos sąlygas arba informacijos, kur galima rasti produktą, teikimas siekiant paskatinti vartotoją įsigyti produktą mažiau palankiomis negu įprastinės rinkos sąlygos;", "notes": [{"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p22", "text": "22) komercinėje veikloje naudojamas tvirtinimas, kad siūloma dalyvauti konkurse ar gauti prizą, nesuteikiant nurodytų prizų ar jų tinkamų atitikmenų;", "notes": [{"label": "Straipsnio punkto pakeitimai", "refs": [{"nr": "XII-628", "adopted": "2013-12-03", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.D9E93A39515F"}]}, {"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p23", "text": "23) produkto apibūdinimas kaip „nemokamas“ ar panašiai, jeigu vartotojas turi mokėti, išskyrus neišvengiamas išlaidas, susidarančias dėl vartotojo reakcijos į komercinę veiklą (pavyzdžiui, vartotojo pašto ar telefono ryšio išlaidos pagal įprastus tarifus ir panašiai), ir išlaidas dėl produkto paėmimo ar mokėjimo už jo pristatymą;", "notes": [{"label": "Straipsnio punkto pakeitimai", "refs": [{"nr": "XII-628", "adopted": "2013-12-03", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.D9E93A39515F"}]}, {"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p24", "text": "24) sąskaitos ar panašaus mokėjimo dokumento įtraukimas į rinkodaros medžiagą, sukeliantis vartotojui apgaulingą įspūdį, kad jis jau užsakė parduodamą produktą;", "notes": [{"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p25", "text": "25) apgaulingas tvirtinimas arba įspūdžio, kad komercinės veiklos subjektas veikia ne su savo prekyba, verslu, amatu arba profesija susijusiais tikslais, sudarymas ar apgaulingas prisistatymas vartotoju;", "notes": [{"label": "Straipsnio punkto pakeitimai", "refs": [{"nr": "XII-628", "adopted": "2013-12-03", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.D9E93A39515F"}]}, {"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p26", "text": "26) apgaulingo įspūdžio sudarymas, kad produktui bus suteikiamos priežiūros paslaugos kitoje valstybėje narėje, negu jis buvo parduotas;", "notes": [{"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p27", "text": "27) piramidės pobūdžio skatinimo sistemos sukūrimas, kai vartotojas sumoka už galimybę gauti atlygį pirmiausia už kitų vartotojų įtraukimą į tą sistemą, o ne už produktų pardavimą ar naudojimą, taip pat šios sistemos naudojimas ar reklamavimas;", "notes": [{"label": "Straipsnio punkto pakeitimai", "refs": [{"nr": "XII-628", "adopted": "2013-12-03", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.D9E93A39515F"}]}, {"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p28", "text": "28) produkto reklama per visuomenės informavimo priemones už komercinės veiklos subjekto užmokestį ar kitokį atlygį, kai tokia reklama nėra tinkamai pažymėta arba atskirta nuo kitos redakcinio pobūdžio informacijos vaizdo ar garso priemonėmis, kuriomis vartotojas galėtų aiškiai atpažinti, kad tai reklama;", "notes": [{"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p29", "text": "29) paieškos rezultatų pagal vartotojo interneto paieškos užklausą pateikimas aiškiai neatskleidžiant jokios apmokėtos reklamos ar mokėjimo, kuriuo siekiama aukštesnio produktų reitingo paieškos rezultatuose;", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio punktu", "refs": [{"nr": "XIV-887", "adopted": "2021-12-23", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/2f5347c06d2411ec993ff5ca6e8ba60c"}]}, {"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p30", "text": "30) bilietų į renginius, kuriuos komercinės veiklos subjektas įsigijo naudodamasis automatizuotomis priemonėmis, kad išvengtų nustatyto bilietų, kuriuos asmuo gali nusipirkti, kiekio apribojimo arba kitų bilietų pirkimui–pardavimui taikomų taisyklių, pardavimas vartotojams (perpardavimas);", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio punktu", "refs": [{"nr": "XIV-887", "adopted": "2021-12-23", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/2f5347c06d2411ec993ff5ca6e8ba60c"}]}, {"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p31", "text": "31) skelbimas, kad atsiliepimus apie produktą pateikė vartotojai, kurie iš tikrųjų juo naudojosi ar jį įsigijo, – kai komercinės veiklos subjektas nesiima pagrįstų ir proporcingų veiksmų patikrinti, ar atsiliepimus pateikė tokie vartotojai;", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio punktu", "refs": [{"nr": "XIV-887", "adopted": "2021-12-23", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/2f5347c06d2411ec993ff5ca6e8ba60c"}]}, {"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p32", "text": "32) neteisingų vartotojų atsiliepimų arba rekomendacijų pateikimas ar pavedimas tai padaryti kitam juridiniam arba fiziniam asmeniui, vartotojų atsiliepimų arba rekomendacijų socialinėse medijose iškraipymas, siekiant reklamuoti produktus.", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio punktu", "refs": [{"nr": "XIV-887", "adopted": "2021-12-23", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/2f5347c06d2411ec993ff5ca6e8ba60c"}]}, {"label": "Straipsnio punkto numeracijos pakeitimas", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p33", "text": "33) nesuteikimas vartotojui informacijos apie tai, kad naujinys turės neigiamą poveikį skaitmeninių elementų turinčių prekių veikimui arba skaitmeninio turinio ar skaitmeninių paslaugų naudojimui;", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio punktu", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p34", "text": "34) nurodymas, kad naujinys yra būtinas, nors jis tik pagerina funkcionalumą;", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio punktu", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p35", "text": "35) bet kokio pobūdžio komercinis pranešimas dėl prekės, kurioje įdiegta ypatybė siekiant sumažinti tos prekės patvarumą, nepaisant to, kad komercinės veiklos subjektas turi informacijos apie tą ypatybę ir jos poveikį prekės patvarumui;", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio punktu", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p36", "text": "36) apgaulingas tvirtinimas, kad įprastomis naudojimo sąlygomis prekei būdingas patvarumas tam tikrą naudojimo laiką ar ją naudojant tam tikru intensyvumu;", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio punktu", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p37", "text": "37) tvirtinimas, kad prekes galima taisyti, nors iš tikrųjų taip nėra;", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio punktu", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p38", "text": "38) vartotojo skatinimas pakeisti ar papildyti prekės keičiamąsias priemones anksčiau, nei būtina tai padaryti dėl techninių priežasčių;", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio punktu", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}, {"kind": "point", "anchor": "p39", "text": "39) nesuteikimas vartotojui informacijos apie prekės funkcionalumo pablogėjimą, jei bus naudojamos ne pirminio gamintojo teikiamos keičiamosios priemonės, atsarginės dalys ar priedai, arba apgaulingas tvirtinimas, kad toks prekės funkcionalumas pablogės.", "notes": [{"label": "Papildyta straipsnio punktu", "refs": [{"nr": "XV-577", "adopted": "2025-11-20", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f3ca16a0ce9211f08918e1adc7c5b1ec"}]}]}], "notes": [], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [], "defined_terms": [{"term": "komercinė veikla", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d7"}, {"term": "Komercinės veiklos subjektas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d8"}, {"term": "Elgesio kodeksas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d3"}, {"term": "Tvarumo ženklas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d16"}, {"term": "Tvarumo ženklo sertifikavimo sistema", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d17"}, {"term": "Bendrasis ekologiškumo teiginys", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d1"}, {"term": "Pripažintas puikus aplinkosauginis veiksmingumas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d12"}, {"term": "Komercinis pasiūlymas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d9"}, {"term": "Naujinys", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d10"}, {"term": "Keičiamoji priemonė", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d6"}], "cite": "NKVVDĮ 7 straipsnis. Klaidinanti komercinė veikla, kurios nereikia įrodinėti (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}, {"label": "8", "pretty": "8", "title": "Agresyvi komercinė veikla", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/8/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "2", "title": "NESĄŽININGA KOMERCINĖ VEIKLA"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "part", "anchor": "d1", "text": "1. Komercinė veikla laikoma agresyvia, jeigu ji priekabiavimu, prievarta, įskaitant fizinės jėgos panaudojimą arba pernelyg didelę įtaką, labai apriboja arba gali labai apriboti vidutinio vartotojo pasirinkimo laisvę arba elgesį produkto atžvilgiu ir jeigu taip vidutinis vartotojas skatinamas arba gali būti skatinamas priimti tokį sprendimą dėl sandorio, kurio jis kitomis aplinkybėmis nebūtų priėmęs.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d2", "text": "2. Nustatant, ar komercinėje veikloje naudojamas priekabiavimas, prievarta, įskaitant fizinės jėgos panaudojimą, arba pernelyg didelė įtaka, atsižvelgiama į:", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p1", "text": "1) veiklos laiką, vietą, pobūdį arba intensyvumą;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p2", "text": "2) grasinantį ar užgaulų kalbėjimą arba grasinantį ar užgaulų elgesį;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p3", "text": "3) komercinės veiklos subjekto naudojimąsi susidariusiomis sunkiomis aplinkybėmis, kurios gali daryti įtaką vartotojo ekonominiam elgesiui ir apie kurias komercinės veiklos subjektas žino, siekdamas paveikti vartotojo sprendimą dėl produkto;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p4", "text": "4) sunkinančias arba neproporcingas sutartyje nenumatytas kliūtis, kuriomis komercinės veiklos subjektas apriboja arba ketina apriboti vartotojo teisę pasinaudoti sutartyje numatytomis savo teisėmis, įskaitant teisę nutraukti sutartį arba pasirinkti kitą produktą ar komercinės veiklos subjektą;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p5", "text": "5) grasinimą imtis veiksmų, kurių teisėtai negali būti imamasi.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d3", "text": "3. Preziumuojama, kad komercinė veikla yra agresyvi, jeigu ji pasireiškia kaip:", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d3-p1", "text": "1) įspūdžio sudarymas, kad vartotojas negali palikti patalpų, kol sutartis nebus sudaryta;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d3-p2", "text": "2) lankymasis vartotojo namuose, nepaisant vartotojo reikalavimo išeiti ar negrįžti, išskyrus atvejus, kai tai leidžiama pagal kitų Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatas, siekiant užtikrinti sutartinės prievolės vykdymą;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d3-p3", "text": "3) atkaklus ir nepageidaujamas raginimas telefonu, faksu, elektroniniu paštu ar kitomis nuotolinio ryšio priemonėmis, išskyrus atvejus, kai tai leidžiama pagal kitų Lietuvos Respublikos teisės aktų nuostatas, siekiant užtikrinti sutartinės prievolės vykdymą;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d3-p4", "text": "4) reikalavimas, kad vartotojas, ketinantis pareikšti reikalavimą pagal draudimo sutartį, pateiktų dokumentus, kurie negali būti pagrįstai laikomi svarbiais nustatant, ar vartotojo reikalavimas pagrįstas, arba nuolatinis vengimas atsakyti į vartotojo bandymus susisiekti raštu, žodžiu ar kitais būdais, siekiant įtikinti vartotoją nesinaudoti savo sutartinėmis teisėmis;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d3-p5", "text": "5) įtraukimas į reklamą vaikams skirto tiesioginio raginimo pirkti arba įtikinti tėvus ar kitus suaugusius asmenis nupirkti jiems reklamuojamus produktus;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d3-p6", "text": "6) reikalavimas nedelsiant sumokėti už komercinės veiklos subjekto pateiktus produktus, taip pat atidėto mokėjimo reikalavimas arba reikalavimas tokius produktus grąžinti ar saugoti, kai vartotojas jų neužsakė, išskyrus atvejus, kai iki sutarties sudarymo ar sutartyje vartotojas su komercinės veiklos subjektu buvo susitarę, kad jeigu komercinės veiklos subjektas negali gauti vartotojo užsakyto produkto, jis gali pateikti vartotojui kitą tokios pat kokybės ir kainos produktą;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d3-p7", "text": "7) aiškus vartotojo informavimas, kad jeigu jis nepirks produkto, komercinės veiklos subjekto darbui ar pragyvenimo šaltiniui iškils pavojus;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d3-p8", "text": "8) apgaulingo įspūdžio sudarymas, kad vartotojas jau gavo, gaus arba atlikęs nustatytą veiksmą gaus dovanų arba kitokios lygiavertės naudos, kai iš tiesų nėra jokios dovanos ar kitokios lygiavertės naudos, arba vartotojas gali reikalauti dovanų ar kitokios lygiavertės naudos tik sumokėjęs pinigų arba patyręs išlaidų.", "notes": []}], "notes": [], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [], "defined_terms": [{"term": "komercinė veikla", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d7"}, {"term": "Pernelyg didelė įtaka", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d11"}, {"term": "Vidutinis vartotojas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d20"}, {"term": "Sprendimas dėl sandorio", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d15"}, {"term": "Komercinės veiklos subjektas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d8"}], "cite": "NKVVDĮ 8 straipsnis. Agresyvi komercinė veikla (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}, {"label": "9", "pretty": "9", "title": "Nesąžiningos komercinės veiklos kontrolės institucija", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/9/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "3", "title": "NESĄŽININGOS KOMERCINĖS VEIKLOS KONTROLĖ"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "para", "anchor": "", "text": "Kaip laikomasi šio įstatymo nuostatų, kontroliuoja Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (toliau – Tarnyba).", "notes": []}], "notes": [{"label": "Straipsnio pakeitimai", "refs": [{"nr": "XIII-2012", "adopted": "2019-03-21", "published": "2019-04-02", "tar_ik": "2019-05345"}]}], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [], "defined_terms": [{"term": "komercinė veikla", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d7"}], "cite": "NKVVDĮ 9 straipsnis. Nesąžiningos komercinės veiklos kontrolės institucija (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}, {"label": "10", "pretty": "10", "title": "Tarnybos teisės ir pareigos", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/10/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "3", "title": "NESĄŽININGOS KOMERCINĖS VEIKLOS KONTROLĖ"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "part", "anchor": "d1", "text": "1. Tarnyba, pagal kompetenciją kontroliuodama, kaip laikomasi šio įstatymo nuostatų, turi teisę:", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p1", "text": "1) gauti iš valstybės ir savivaldybių institucijų bei įstaigų, kitų asmenų informaciją ir dokumentus, reikalingus šio įstatymo pažeidimui tirti;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p2", "text": "2) gauti iš komercinės veiklos subjektų informaciją ir dokumentus, o prireikus – ir prekių pavyzdžius, reikalingus šio įstatymo pažeidimui tirti, reikalauti, kad komercinės veiklos subjektas patikslintų ir pagrįstų savo teiginius, susijusius su komercine veikla, jeigu atsižvelgiant į komercinės veiklos subjekto ar vartotojo teisėtus interesus toks reikalavimas pagal pažeidimo aplinkybes atrodo tikslingas;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p3", "text": "3) reikalauti, kad komercinės veiklos subjektai ir kiti už komercinę veiklą atsakingi asmenys atvyktų ir pateiktų žodinius ar rašytinius paaiškinimus;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p4", "text": "4) šio įstatymo nustatytais atvejais skirti baudas arba įspėjimą;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p5", "text": "5) šio įstatymo nustatytais atvejais taikyti laikinojo pobūdžio priemonę – įpareigojimą sustabdyti nesąžiningą komercinę veiklą.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d2", "text": "2. Tarnyba privalo:", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p1", "text": "1) perduoti teisėsaugos institucijoms medžiagą apie šio įstatymo pažeidimus, turinčius nusikalstamos veikos požymių;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p2", "text": "2) užtikrinti iš komercinės veiklos subjektų gautos informacijos, kuri sudaro komercinę paslaptį, konfidencialumą;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p3", "text": "3) nagrinėdama galimai nesąžiningą komercinę veiklą vartotojams, kreiptis dėl išvados į valstybės instituciją, kuri įstatymų numatytais atvejais atlieka tokios komercinės veiklos priežiūrą.", "notes": []}], "notes": [], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [], "defined_terms": [{"term": "Komercinės veiklos subjektas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d8"}, {"term": "Komercinė veikla vartotojams", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d7"}], "cite": "NKVVDĮ 10 straipsnis. Tarnybos teisės ir pareigos (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}, {"label": "11", "pretty": "11", "title": "Elgesio kodeksai", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/11/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "3", "title": "NESĄŽININGOS KOMERCINĖS VEIKLOS KONTROLĖ"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "part", "anchor": "d1", "text": "1. Komercinės veiklos subjektai turi teisę nustatyti savo elgesio kodeksus ir kontroliuoti, kaip jų laikomasi.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d2", "text": "2. Komercinės veiklos subjektai Tarnybos nustatyta tvarka informuoja Tarnybą apie elgesio kodeksų patvirtinimą ir už elgesio kodeksą atsakingo subjekto paskyrimą.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d3", "text": "3. Tarnyba skatina elgesio kodeksų kūrimą ir bendradarbiauja su už elgesio kodeksus atsakingais subjektais ir kitais komercinės veiklos subjektais, kurie yra prisiėmę elgesio kodeksuose nustatytus įsipareigojimus arba tokius įsipareigojimus prisiimti siekia.", "notes": []}], "notes": [], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [], "defined_terms": [{"term": "Elgesio kodeksas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d3"}, {"term": "Komercinės veiklos subjektas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d8"}, {"term": "Už elgesio kodeksą atsakingas subjektas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d18"}], "cite": "NKVVDĮ 11 straipsnis. Elgesio kodeksai (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}, {"label": "12", "pretty": "12", "title": "Atsakomybė už šio įstatymo pažeidimus", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/12/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "4", "title": "ATSAKOMYBĖS UŽ ŠIO ĮSTATYMO PAŽEIDIMUS TAIKYMO TVARKA. PRAŠYMŲ (SKUNDŲ) NAGRINĖJIMO PROCEDŪRA"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "para", "anchor": "", "text": "Komercinės veiklos subjektai, pažeidę šio įstatymo reikalavimus, atsako šio ir kitų įstatymų nustatyta tvarka.", "notes": []}], "notes": [], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [], "defined_terms": [{"term": "Komercinės veiklos subjektas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d8"}], "cite": "NKVVDĮ 12 straipsnis. Atsakomybė už šio įstatymo pažeidimus (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}, {"label": "12-1", "pretty": "12¹", "title": "Vartotojų, nukentėjusių nuo nesąžiningos komercinės veiklos, teisės ir jų gynimas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/12-1/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "4", "title": "ATSAKOMYBĖS UŽ ŠIO ĮSTATYMO PAŽEIDIMUS TAIKYMO TVARKA. PRAŠYMŲ (SKUNDŲ) NAGRINĖJIMO PROCEDŪRA"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "part", "anchor": "d1", "text": "1. Vartotojai, nukentėję nuo nesąžiningos komercinės veiklos, turi teisę į žalos atlyginimą, kainos sumažinimą arba sutarties nutraukimą, atsižvelgiant į pažeidimo sunkumą ir pobūdį, vartotojo patirtą žalą ir kitas reikšmingas aplinkybes.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d2", "text": "2. Šio straipsnio 1 dalyje nustatytas teises įgyvendinti siekiantis vartotojas turi teisę pateikti atitinkamą reikalavimą Vartotojų teisių apsaugos įstatymo nustatyta tvarka.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d3", "text": "3. Šio straipsnio 1 dalyje nurodytos teisės neturi poveikio kitų vartotojų teisių, kurios nustatytos Civiliniame kodekse ir Vartotojų teisių apsaugos įstatyme, įgyvendinimui.", "notes": []}], "notes": [{"label": "Papildyta straipsniu", "refs": [{"nr": "XIV-887", "adopted": "2021-12-23", "published": "2022-01-04", "tar_ik": "2022-00068"}]}], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [], "defined_terms": [{"term": "komercinė veikla", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d7"}], "cite": "NKVVDĮ 12¹ straipsnis. Vartotojų, nukentėjusių nuo nesąžiningos komercinės veiklos, teisės ir jų gynimas (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}, {"label": "13", "pretty": "13", "title": "Baudos ir įspėjimas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/13/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "4", "title": "ATSAKOMYBĖS UŽ ŠIO ĮSTATYMO PAŽEIDIMUS TAIKYMO TVARKA. PRAŠYMŲ (SKUNDŲ) NAGRINĖJIMO PROCEDŪRA"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "part", "anchor": "d1", "text": "1. Už nesąžiningą komercinę veiklą komercinės veiklos subjektams Tarnyba pagal savo kompetenciją gali skirti baudą iki 3 procentų jų metinių pajamų praėjusiais finansiniais metais, bet ne didesnę negu vienas šimtas tūkstančių eurų. Jeigu komercinės veiklos subjektas veikia trumpiau negu vienus metus, bauda skiriama iki 3 procentų jo pajamų einamaisiais finansiniais metais, bet ne didesnė negu vienas šimtas tūkstančių eurų. Komercinės veiklos subjektams, pakartotinai per vienus metus padariusiems pažeidimą, už kurį buvo paskirta šiame įstatyme nustatyta bauda ar įspėjimas, gali būti skiriama bauda iki 6 procentų jų metinių pajamų praėjusiais finansiniais metais, bet ne didesnė negu du šimtai tūkstančių eurų, o jeigu komercinės veiklos subjektas veikia trumpiau negu vienus metus, – iki 6 procentų jo pajamų einamaisiais finansiniais metais, bet ne didesnė negu du šimtai tūkstančių eurų. Jeigu komercinės veiklos subjektas nepateikia informacijos apie savo metines pajamas, jam už nesąžiningą komercinę veiklą skiriama bauda iki vieno šimto tūkstančių eurų, o jeigu pažeidimas padaromas pakartotinai per vienus metus nuo baudos ar įspėjimo už šiame įstatyme numatytą pažeidimą paskyrimo, – iki dviejų šimtų tūkstančių eurų. Tais atvejais, kai pažeidimu nepadaroma esminės žalos šio įstatymo saugomiems vartotojų interesams, Tarnyba, vadovaudamasi teisingumo ir protingumo kriterijais, už nesąžiningą komercinę veiklą komercinės veiklos subjektams gali taikyti nuobaudą – įspėjimą, neskirdama baudos. Tarnyba negali komercinės veiklos subjektams skirti baudos, jeigu nuo šio įstatymo pažeidimo padarymo dienos praėjo daugiau kaip treji metai.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d2", "text": "2. Tarnyba 2017 m. gruodžio 12 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2017/2394 dėl nacionalinių institucijų, atsakingų už vartotojų apsaugos teisės aktų vykdymo užtikrinimą, bendradarbiavimo, kuriuo panaikinamas Reglamentas (EB) Nr. 2006/2004, 21 straipsnyje nustatytais atvejais už nesąžiningą komercinę veiklą ar už komercinės veiklos subjekto prisiimtų įsipareigojimų imtis taisomųjų priemonių vartotojų naudai nevykdymą komercinės veiklos subjektui, atsakingam už plačiai paplitusį pažeidimą ar Sąjungos mastu plačiai paplitusį pažeidimą, gali skirti baudą iki 4 procentų jo metinių pajamų praėjusiais finansiniais metais atitinkamoje valstybėje narėje ar valstybėse narėse. Jeigu komercinės veiklos subjektas nepateikia informacijos apie savo metines pajamas, jam gali būti skiriama bauda iki dviejų milijonų eurų.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d3", "text": "3. Už Tarnybos sprendimo dėl šiame įstatyme numatytos laikinojo pobūdžio priemonės nevykdymą arba netinkamą jo vykdymą komercinės veiklos subjektams skiriama trijų šimtų eurų bauda už kiekvieną nevykdymo arba netinkamo vykdymo dieną.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d4", "text": "4. Įspėjimas skiriamas ir baudos dydis nustatomas Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka, atsižvelgiant į pažeidimo pobūdį, sunkumą, mastą, komercinės veiklos subjekto gautą finansinę naudą ar išvengtus nuostolius, trukmę ir šio straipsnio 5 ir 6 dalyse nustatytas atsakomybę lengvinančias ir sunkinančias aplinkybes.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d5", "text": "5. Atsakomybę lengvinančiomis aplinkybėmis laikoma tai, kad:", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d5-p1", "text": "1) padaręs pažeidimą komercinės veiklos subjektas savo noru užkirto kelią žalingiems pažeidimo padariniams;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d5-p2", "text": "2) komercinės veiklos subjektas ėmėsi veiksmų, kad sumažintų vartotojų patirtą žalą, arba ją atlygino;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d5-p3", "text": "3) komercinės veiklos subjektas tyrimo metu bendradarbiavo su Tarnyba;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d5-p4", "text": "4) komercinės veiklos subjektas savo valia nutraukė pažeidimą;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d5-p5", "text": "5) Tarnyba gavo iš už elgesio kodeksą atsakingo subjekto pagrįstą pranešimą, kad padaręs pažeidimą komercinės veiklos subjektas nutraukė nesąžiningą komercinę veiklą.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d6", "text": "6. Atsakomybę sunkinančiomis aplinkybėmis laikoma tai, kad:", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d6-p1", "text": "1) padaręs pažeidimą komercinės veiklos subjektas kliudė Tarnybai atlikti tyrimą;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d6-p2", "text": "2) komercinės veiklos subjektas slėpė padarytą pažeidimą;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d6-p3", "text": "3) komercinės veiklos subjektas tęsė pažeidimą, nepaisydamas šio įstatymo 17 straipsnyje nurodytos laikinojo pobūdžio priemonės – įpareigojimo sustabdyti nesąžiningą komercinę veiklą;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d6-p4", "text": "4) komercinės veiklos subjektas pakartotinai per trejus metus (išskyrus šio straipsnio 1 dalyje nurodytus atvejus, kai pažeidimas padarytas pakartotinai per vienus metus) padarė pažeidimą, už kurį jau buvo paskirta šio įstatymo nustatyta bauda, įspėjimas arba už tą patį pažeidimą skirta sankcija kitose Europos Sąjungos valstybėse narėse tarpvalstybinių pažeidimų atvejais, kai tokia informacija yra prieinama pagal Reglamentą (ES) 2017/2394.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d7", "text": "7. Už Tarnybos reikalavimo pateikti informaciją ir dokumentus, reikalingus šio įstatymo pažeidimui tirti, nevykdymą ar netinkamą vykdymą, jeigu prieš tai jis buvo įspėtas dėl šio reikalavimo nevykdymo arba netinkamo vykdymo, komercinės veiklos subjektui gali būti skiriama bauda iki trijų tūkstančių eurų.", "notes": []}], "notes": [{"label": "Straipsnio pakeitimai", "refs": [{"nr": "XIII-2217", "adopted": "2019-06-13", "published": "2019-06-25", "tar_ik": "2019-10159"}, {"nr": "XIV-887", "adopted": "2021-12-23", "published": "2022-01-04", "tar_ik": "2022-00068"}]}], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [{"short": "Reglamentas (ES) 2017/2394", "url": "https://eur-lex.europa.eu/legal-content/LT/TXT/?uri=CELEX:32017R2394", "celex": "32017R2394"}, {"short": "Reglamentas (EB) Nr. 2006/2004", "url": "https://eur-lex.europa.eu/legal-content/LT/TXT/?uri=CELEX:32004R2006", "celex": "32004R2006"}], "defined_terms": [{"term": "komercinė veikla", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d7"}, {"term": "Komercinės veiklos subjektas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d8"}, {"term": "Už elgesio kodeksą atsakingas subjektas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d18"}], "cite": "NKVVDĮ 13 straipsnis. Baudos ir įspėjimas (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}, {"label": "14", "pretty": "14", "title": "Nesąžiningos komercinės veiklos atvejų nagrinėjimo tvarka", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/14/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "4", "title": "ATSAKOMYBĖS UŽ ŠIO ĮSTATYMO PAŽEIDIMUS TAIKYMO TVARKA. PRAŠYMŲ (SKUNDŲ) NAGRINĖJIMO PROCEDŪRA"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "para", "anchor": "", "text": "Tarnyba nagrinėja šio įstatymo 9 straipsnyje jos kompetencijai priskirtus nesąžiningos komercinės veiklos atvejus ir skiria numatytas baudas arba įspėjimą. Nesąžiningos komercinės veiklos atvejų nagrinėjimo ir baudų bei įspėjimo skyrimo tvarką nustato šis įstatymas ir Vyriausybės patvirtintas tvarkos aprašas.", "notes": []}], "notes": [{"label": "Straipsnio pakeitimai", "refs": [{"nr": "XIII-2217", "adopted": "2019-06-13", "published": "2019-06-25", "tar_ik": "2019-10159"}, {"nr": "XIV-887", "adopted": "2021-12-23", "published": "2022-01-04", "tar_ik": "2022-00068"}]}], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [], "defined_terms": [{"term": "komercinė veikla", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d7"}], "cite": "NKVVDĮ 14 straipsnis. Nesąžiningos komercinės veiklos atvejų nagrinėjimo tvarka (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}, {"label": "15", "pretty": "15", "title": "Šio įstatymo pažeidimų nagrinėjimo iniciatyvos teisė", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/15/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "4", "title": "ATSAKOMYBĖS UŽ ŠIO ĮSTATYMO PAŽEIDIMUS TAIKYMO TVARKA. PRAŠYMŲ (SKUNDŲ) NAGRINĖJIMO PROCEDŪRA"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "part", "anchor": "d1", "text": "1. Teisę kreiptis į Tarnybą dėl šio įstatymo pažeidimo turi:", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p1", "text": "1) vartotojai;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p2", "text": "2) valstybės ir savivaldybių institucijos ir įstaigos;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p3", "text": "3) vartotojų asociacijos.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d2", "text": "2. Tarnyba turi teisę pradėti šio įstatymo pažeidimų nagrinėjimą savo iniciatyva, priimdama motyvuotą nutarimą. Tokiu atveju mutatis mutandis taikomos šio įstatymo 16–21 straipsnių nuostatos.", "notes": [{"label": "Straipsnio dalies pakeitimai", "refs": [{"nr": "XII-628", "adopted": "2013-12-03", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/TAR.D9E93A39515F"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d3", "text": "3. Jeigu Tarnyba, nagrinėdama vartotojų skundus (prašymus) kitų įstatymų nustatyta tvarka, sužino pakankamai duomenų apie galimą šio įstatymo pažeidimą, ji privalo priimti motyvuotą nutarimą pradėti šio įstatymo pažeidimo nagrinėjimo procedūrą.", "notes": []}], "notes": [], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [], "defined_terms": [], "cite": "NKVVDĮ 15 straipsnis. Šio įstatymo pažeidimų nagrinėjimo iniciatyvos teisė (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}, {"label": "16", "pretty": "16", "title": "Prašymų (skundų) dėl šio įstatymo pažeidimo pateikimas ir jų nagrinėjimo procedūros terminai", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/16/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "4", "title": "ATSAKOMYBĖS UŽ ŠIO ĮSTATYMO PAŽEIDIMUS TAIKYMO TVARKA. PRAŠYMŲ (SKUNDŲ) NAGRINĖJIMO PROCEDŪRA"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "part", "anchor": "d1", "text": "1. Prašymai, skundai dėl šio įstatymo pažeidimo (toliau – prašymas (skundas) turi būti pateikti raštu Tarnybai. Prašyme (skunde) turi būti nurodyta:", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p1", "text": "1) pareiškėjo – vartotojo vardas, pavardė, gyvenamosios vietos adresas arba pareiškėjo – juridinio asmens pavadinimas, buveinės adresas, taip pat duomenys ryšiui palaikyti;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p2", "text": "2) komercinės veiklos subjekto, kurio komercinė veikla skundžiama, vardas, pavardė ar pavadinimas ir gyvenamosios vietos, buveinės ar prekybos vietos adresas;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p3", "text": "3) konkretūs skundžiami komercinės veiklos subjekto veiksmai (neveikimas), elgesys ar pareiškimas, jų padarymo data;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p4", "text": "4) pareiškėjui žinomos nesąžiningos komercinės veiklos faktinės aplinkybės, kuriomis jis grindžia savo prašymą (skundą), ir pridedami tai patvirtinantys pareiškėjo turimi dokumentai.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d2", "text": "2. Tarnyba ne vėliau kaip per trisdešimt dienų nuo prašymo (skundo) pateikimo dienos priima motyvuotą nutarimą pradėti prašymo (skundo) nagrinėjimo procedūrą arba motyvuotu Tarnybos nutarimu ar įgalioto pareigūno sprendimu atsisako pradėti prašymo (skundo) nagrinėjimo procedūrą. Ne vėliau kaip per tris darbo dienas nuo nutarimo ar sprendimo priėmimo dienos nutarimo ar sprendimo nuorašai išsiunčiami asmenims, dėl kurių šis nutarimas ar sprendimas yra priimtas. Tarnyba turi teisę priimti motyvuotą nutarimą sujungti prašymų (skundų) dėl to paties komercinės veiklos subjekto ir dėl to paties dalyko nagrinėjimą.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d3", "text": "3. Pradėti prašymo (skundo) nagrinėjimo procedūrą atsisakoma, jeigu:", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d3-p1", "text": "1) prašyme (skunde) nurodyti faktai yra mažareikšmiai;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d3-p2", "text": "2) prašymas (skundas) neatitinka šio straipsnio 1 dalyje nustatytų reikalavimų ir šie trūkumai nepašalinami per Tarnybos nustatytą ne trumpesnį kaip septynių dienų terminą;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d3-p3", "text": "3) prašyme (skunde) nurodyto pažeidimo nagrinėjimas nepriskirtas Tarnybos kompetencijai;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d3-p4", "text": "4) prašyme (skunde) nurodyti faktiniai duomenys jau buvo patikrinti ir dėl jų priimtas nutarimas;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d3-p5", "text": "5) nėra faktinių duomenų, kurie leistų pagrįstai įtarti šio įstatymo pažeidimą, arba Tarnyba prašymą (skundą), atsižvelgdama į jo esmę, nagrinėja kitų įstatymų nustatyta tvarka;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d3-p6", "text": "6) nuo dienos, kurią šio įstatymo 15 straipsnio 1 dalyje nurodytas asmuo sužinojo arba turėjo sužinoti apie prašyme (skunde) nurodytą šio įstatymo pažeidimą, iki prašymo (skundo) padavimo yra praėję daugiau kaip šeši mėnesiai, bet visais atvejais – daugiau kaip treji metai nuo pažeidimo padarymo dienos.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d4", "text": "4. Tarnyba šio įstatymo pažeidimus, priskirtus jos kompetencijai, nagrinėja ir baudas skiria ne vėliau kaip per šešis mėnesius nuo nutarimo pradėti prašymo (skundo) nagrinėjimo procedūrą priėmimo dienos. Tarnyba motyvuotu nutarimu šį terminą gali pratęsti ne ilgiau kaip šešiems mėnesiams.", "notes": []}], "notes": [{"label": "Straipsnio pakeitimai", "refs": [{"nr": "XII-628", "adopted": "2013-12-03", "published": null, "tar_ik": null}, {"nr": "XIV-887", "adopted": "2021-12-23", "published": "2022-01-04", "tar_ik": "2022-00068"}]}], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [], "defined_terms": [{"term": "Komercinės veiklos subjektas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d8"}], "cite": "NKVVDĮ 16 straipsnis. Prašymų (skundų) dėl šio įstatymo pažeidimo pateikimas ir jų nagrinėjimo procedūros terminai (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}, {"label": "17", "pretty": "17", "title": "Laikinojo pobūdžio priemonė", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/17/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "4", "title": "ATSAKOMYBĖS UŽ ŠIO ĮSTATYMO PAŽEIDIMUS TAIKYMO TVARKA. PRAŠYMŲ (SKUNDŲ) NAGRINĖJIMO PROCEDŪRA"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "part", "anchor": "d1", "text": "1. Neatidėliotinais atvejais iki prašymo (skundo) nagrinėjimo procedūros pabaigos, kai yra pakankamai duomenų apie šio įstatymo pažeidimą, siekiant išvengti esminės žalos arba nepataisomų pasekmių vartotojų interesams, Tarnyba savo motyvuotu nutarimu turi teisę nustatyti laikinojo pobūdžio priemonę – įpareigojimą sustabdyti galimai nesąžiningą komercinę veiklą. Kai sumokamos baudos, paskirtos Tarnybos nutarimu, priimtu išnagrinėjus prašymą (skundą), laikinojo pobūdžio priemonė nebetaikoma.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d2", "text": "2. Prieš priimant nutarimą taikyti laikinojo pobūdžio priemonę, komercinės veiklos subjektas, įtariamas pažeidęs šį įstatymą, turi teisę per Tarnybos nustatytą terminą duoti paaiškinimus. Nutarimas taikyti laikinojo pobūdžio priemonę turi būti motyvuotas. Apie šį nutarimą būtina nedelsiant, bet ne vėliau kaip per tris darbo dienas, pranešti asmenims, kuriems nutarimas taikomas.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d3", "text": "3. Tarnybos nutarimas taikyti laikinojo pobūdžio priemonę gali būti skundžiamas Lietuvos Respublikos administracinių bylų teisenos įstatymo nustatyta tvarka per vieną mėnesį nuo sprendimo priėmimo dienos. Pateikus skundą, laikinojo pobūdžio priemonės taikymas nesustabdomas, jeigu teismas nenustato kitaip.", "notes": []}], "notes": [], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [], "defined_terms": [{"term": "komercinė veikla", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d7"}, {"term": "Komercinės veiklos subjektas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d8"}], "cite": "NKVVDĮ 17 straipsnis. Laikinojo pobūdžio priemonė (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}, {"label": "18", "pretty": "18", "title": "Prašymo (skundo) nagrinėjimo procedūros dalyviai ir kiti asmenys ir jų teisės", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/18/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "4", "title": "ATSAKOMYBĖS UŽ ŠIO ĮSTATYMO PAŽEIDIMUS TAIKYMO TVARKA. PRAŠYMŲ (SKUNDŲ) NAGRINĖJIMO PROCEDŪRA"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "part", "anchor": "d1", "text": "1. Prašymo (skundo) nagrinėjimo procedūros dalyviai:", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p1", "text": "1) komercinės veiklos subjektas, dėl kurio veiksmų (neveikimo) ši procedūra vykdoma;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p2", "text": "2) vartotojas, jeigu prašymo (skundo) nagrinėjimo procedūra pradėta remiantis vartotojo prašymu (skundu);", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p3", "text": "3) vartotojų asociacija arba valstybės ar savivaldybės institucija ar įstaiga, jeigu prašymo (skundo) nagrinėjimo procedūra pradėta remiantis vartotojų asociacijos arba valstybės ar savivaldybės institucijos ar įstaigos prašymu.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d2", "text": "2. Tarnybos sprendimu, nagrinėjant prašymą (skundą), taip pat gali dalyvauti šie asmenys:", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p1", "text": "1) išvadą pateikusios valstybės institucijos atstovas, jeigu nagrinėjant prašymą (skundą) buvo kreiptasi dėl išvados pagal šio įstatymo 10 straipsnio 2 dalies 3 punktą;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p2", "text": "2) ekspertai, specialistai ir kiti asmenys.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d3", "text": "3. Prašymo (skundo) nagrinėjimo procedūros dalyviams gali atstovauti jų atstovai.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d4", "text": "4. Prašymo (skundo) nagrinėjimo procedūros dalyviai turi teisę dalyvauti nagrinėjant prašymą (skundą), susipažinti su gautais dokumentais ir kita informacija, daryti jų išrašus, nuorašus, kopijas, duoti paaiškinimus, apklausti liudytojus ir siūlyti apklausti liudytojus, pateikti papildomą informaciją ir kitus dokumentus.", "notes": []}], "notes": [{"label": "Straipsnio pakeitimai", "refs": [{"nr": "XII-628", "adopted": "2013-12-03", "published": null, "tar_ik": null}]}], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [], "defined_terms": [{"term": "Komercinės veiklos subjektas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d8"}], "cite": "NKVVDĮ 18 straipsnis. Prašymo (skundo) nagrinėjimo procedūros dalyviai ir kiti asmenys ir jų teisės (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}, {"label": "19", "pretty": "19", "title": "Pranešimas apie prašymo (skundo) nagrinėjimą", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/19/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "4", "title": "ATSAKOMYBĖS UŽ ŠIO ĮSTATYMO PAŽEIDIMUS TAIKYMO TVARKA. PRAŠYMŲ (SKUNDŲ) NAGRINĖJIMO PROCEDŪRA"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "para", "anchor": "", "text": "Prašymo (skundo) nagrinėjimo procedūros dalyviams ne vėliau kaip prieš keturiolika dienų iki prašymo (skundo) nagrinėjimo Tarnyboje dienos registruotu paštu pranešama apie galimus šio įstatymo pažeidimus, prašymo (skundo) nagrinėjimo vietą ir laiką, taip pat pasiūloma susipažinti su gautais dokumentais ir kita informacija, raštu pateikti paaiškinimus.", "notes": []}], "notes": [], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [], "defined_terms": [], "cite": "NKVVDĮ 19 straipsnis. Pranešimas apie prašymo (skundo) nagrinėjimą (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}, {"label": "20", "pretty": "20", "title": "Prašymo (skundo) nagrinėjimas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/20/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "4", "title": "ATSAKOMYBĖS UŽ ŠIO ĮSTATYMO PAŽEIDIMUS TAIKYMO TVARKA. PRAŠYMŲ (SKUNDŲ) NAGRINĖJIMO PROCEDŪRA"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "part", "anchor": "d1", "text": "1. Tarnyba prašymą (skundą) nagrinėja rašytinio proceso arba žodinio proceso tvarka šio įstatymo ir Vyriausybės nustatyta tvarka.", "notes": [{"label": "Straipsnio dalies pakeitimai", "refs": [{"nr": "XIII-2217", "adopted": "2019-06-13", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/f8b838a0973e11e9ae2e9d61b1f977b3"}, {"nr": "XIV-887", "adopted": "2021-12-23", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/2f5347c06d2411ec993ff5ca6e8ba60c"}]}]}, {"kind": "part", "anchor": "d2", "text": "2. Prašymas (skundas) žodinio proceso tvarka nagrinėjamas viešame posėdyje, kuriame dalyvauja prašymo (skundo) nagrinėjimo procedūros dalyviai. Tarnyba savo iniciatyva arba prašymo (skundo) nagrinėjimo procedūros dalyvių prašymu gali paskelbti šį posėdį ar jo dalį uždaru, kai tai būtina siekiant apsaugoti valstybės ar tarnybos paslaptį, komercinės veiklos subjekto komercinę paslaptį arba užtikrinti vartotojo teisę į privataus gyvenimo neliečiamumą.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d3", "text": "3. Komercinės veiklos subjektas, dėl kurio veiksmų (neveikimo) vykdoma prašymo (skundo) nagrinėjimo procedūra, privalo Tarnybai pateikti per jos nustatytą ne trumpesnį kaip keturiolikos dienų terminą informaciją ir dokumentus galimiems šio įstatymo pažeidimams tirti. Jeigu pagal šio įstatymo 10 straipsnio 1 dalies 2 punktą iš komercinės veiklos subjektų reikalaujami dokumentai ir informacija per Tarnybos nustatytą terminą nepateikiami arba jeigu Tarnyba laiko juos nepakankamais, preziumuojama, kad komercinės veiklos subjekto teiginiai, susiję su komercine veikla, yra netikslūs.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d4", "text": "4. Jeigu prašymo (skundo) nagrinėjimo procedūros dalyviai nedalyvauja nagrinėjant prašymą (skundą) žodinio proceso tvarka, prašymas (skundas) gali būti nagrinėjamas tik tuo atveju, kai nustatoma, kad jiems apie prašymo (skundo) nagrinėjimo vietą ir laiką pranešta šio įstatymo 19 straipsnyje nustatyta tvarka.", "notes": []}], "notes": [{"label": "Straipsnio pakeitimai", "refs": [{"nr": "XII-628", "adopted": "2013-12-03", "published": null, "tar_ik": null}]}], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [], "defined_terms": [{"term": "Komercinės veiklos subjektas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d8"}], "cite": "NKVVDĮ 20 straipsnis. Prašymo (skundo) nagrinėjimas (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}, {"label": "21", "pretty": "21", "title": "Nutarimai, priimami išnagrinėjus prašymą (skundą)", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/21/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "4", "title": "ATSAKOMYBĖS UŽ ŠIO ĮSTATYMO PAŽEIDIMUS TAIKYMO TVARKA. PRAŠYMŲ (SKUNDŲ) NAGRINĖJIMO PROCEDŪRA"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "part", "anchor": "d1", "text": "1. Tarnyba, išnagrinėjusi prašymą (skundą), priima nutarimą:", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p1", "text": "1) skirti šio įstatymo nustatytas baudas arba įspėjimą;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d1-p2", "text": "2) atsisakyti skirti baudas arba įspėjimą, kai nėra šio įstatymo nustatyto pagrindo.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d2", "text": "2. Nutarime turi būti nurodyta:", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p1", "text": "1) nutarimą priėmusios institucijos pavadinimas;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p2", "text": "2) nutarimo priėmimo data ir vieta;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p3", "text": "3) komercinės veiklos subjekto, dėl kurio veiksmų (neveikimo) buvo priimtas nutarimas, duomenys;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p4", "text": "4) nustatytos nesąžiningos komercinės veiklos faktinės aplinkybės;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p5", "text": "5) pažeidimo faktą patvirtinantys duomenys, kuriais grindžiamas nutarimas;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p6", "text": "6) šio įstatymo straipsnis, nustatantis atsakomybę už pažeidimą;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p7", "text": "7) komercinės veiklos subjekto, dėl kurio veiksmų (neveikimo) buvo priimtas nutarimas, paaiškinimai ir jų įvertinimas;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p8", "text": "8) priimtas sprendimas;", "notes": []}, {"kind": "point", "anchor": "d2-p9", "text": "9) sprendimo apskundimo terminai ir tvarka.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d3", "text": "3. Tarnybos nutarimai per tris darbo dienas nuo jų priėmimo išsiunčiami asmenims, dėl kurių šie nutarimai priimti, ir paskelbiami Tarnybos interneto svetainėje nepažeidžiant asmens duomenų apsaugos, valstybės, tarnybos, komercinės, banko, profesinės ir kitų įstatymų saugomų paslapčių apsaugos reikalavimų, taip pat vartotojo teisės į privataus gyvenimo neliečiamumą. Tarnybos interneto svetainėje kartu su Tarnybos nutarimais nurodoma informacija apie nukentėjusių vartotojų teisių gynimo tvarką, susijusią su jų teisės į pažeistų teisių gynimą įgyvendinimu. Tarnybos nutarimai Tarnybos interneto svetainėje nustojami skelbti praėjus trejiems metams nuo jų priėmimo dienos. Tarnybos nutarime išdėstyti teisiniai argumentai visais atvejais yra vieši.", "notes": [{"label": "Straipsnio dalies pakeitimai", "refs": [{"nr": "XIV-887", "adopted": "2021-12-23", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/2f5347c06d2411ec993ff5ca6e8ba60c"}]}]}], "notes": [], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [], "defined_terms": [{"term": "Komercinės veiklos subjektas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d8"}], "cite": "NKVVDĮ 21 straipsnis. Nutarimai, priimami išnagrinėjus prašymą (skundą) (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}, {"label": "22", "pretty": "22", "title": "Nutarimų vykdymas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/22/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "4", "title": "ATSAKOMYBĖS UŽ ŠIO ĮSTATYMO PAŽEIDIMUS TAIKYMO TVARKA. PRAŠYMŲ (SKUNDŲ) NAGRINĖJIMO PROCEDŪRA"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "part", "anchor": "d1", "text": "1. Tarnybos nutarimas dėl baudos skyrimo įvykdomas sumokant baudą į valstybės biudžetą. Tarnybos nutarimas dėl baudos skyrimo turi būti įvykdytas ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo dienos, kurią komercinės veiklos subjektui jis buvo įteiktas.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d2", "text": "2. Tarnybos nutarimas dėl baudos skyrimo yra vykdomasis dokumentas, vykdomas Lietuvos Respublikos mokesčių administravimo įstatyme ir Lietuvos Respublikos civilinio proceso kodekse nustatyta tvarka.", "notes": [{"label": "Straipsnio dalies pakeitimai", "refs": [{"nr": "XV-905", "adopted": "2026-05-12", "url": "https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/b4043b92502e11f180c9c618618421ed"}]}]}], "notes": [{"label": "Straipsnio pakeitimai", "refs": [{"nr": "XII-628", "adopted": "2013-12-03", "published": null, "tar_ik": null}]}], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [], "defined_terms": [{"term": "Komercinės veiklos subjektas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/2/#d8"}], "cite": "NKVVDĮ 22 straipsnis. Nutarimų vykdymas (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}, {"label": "23", "pretty": "23", "title": "Tarnybos nutarimų ir jos įgaliotų pareigūnų sprendimų apskundimas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/23/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "4", "title": "ATSAKOMYBĖS UŽ ŠIO ĮSTATYMO PAŽEIDIMUS TAIKYMO TVARKA. PRAŠYMŲ (SKUNDŲ) NAGRINĖJIMO PROCEDŪRA"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "part", "anchor": "d1", "text": "1. Tarnybos nutarimai ir jos įgaliotų pareigūnų sprendimai per vieną mėnesį nuo nutarimo ar sprendimo įteikimo dienos gali būti skundžiami teismui Lietuvos Respublikos administracinių bylų teisenos įstatymo nustatyta tvarka.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d2", "text": "2. Kreipimasis į teismą nesustabdo Tarnybos nutarimų dėl baudos skyrimo ar įspėjimo taikymo vykdymo, jeigu teismas nenustato kitaip.", "notes": []}], "notes": [{"label": "Straipsnio pakeitimai", "refs": [{"nr": "XII-628", "adopted": "2013-12-03", "published": null, "tar_ik": null}, {"nr": "XIV-887", "adopted": "2021-12-23", "published": "2022-01-04", "tar_ik": "2022-00068"}]}], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [], "defined_terms": [], "cite": "NKVVDĮ 23 straipsnis. Tarnybos nutarimų ir jos įgaliotų pareigūnų sprendimų apskundimas (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}, {"label": "24", "pretty": "24", "title": "Įstatymo įsigaliojimas ir įgyvendinimas", "url": "https://atviri-teises-aktai.lt/ta/1071010ISTA00X-1409/str/24/", "path": [{"kind": "skirsnis", "num": "5", "title": "BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS"}], "status": {"state": "current", "label": "Galioja šiandien", "day": "2026-10-26", "repealed_from": null, "future_change": null, "part_pending_from": null, "note": null, "label_valid_until": null, "reasons": [], "applies_from": null}, "text": {"consolidation_valid_from": "2026-09-27", "consolidation_valid_to": null, "source": "Dokumentas"}, "blocks": [{"kind": "part", "anchor": "d1", "text": "1. Šis įstatymas, išskyrus šio straipsnio 2 dalį, įsigalioja 2008 m. vasario 1 d.", "notes": []}, {"kind": "part", "anchor": "d2", "text": "2. Teisingumo ministerija ir Tarnyba iki šio įstatymo įsigaliojimo priima šiam įstatymui įgyvendinti reikalingus teisės aktus.", "notes": []}], "notes": [], "future": null, "other_versions": [], "eu_mentioned": [], "defined_terms": [], "cite": "NKVVDĮ 24 straipsnis. Įstatymo įsigaliojimas ir įgyvendinimas (Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymas, redakcija, galiojanti 2026-10-26)."}], "approval_law": [], "annexes": [{"num": "", "header": "Lietuvos Respublikos nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymo priedas", "title": "ĮGYVENDINAMI EUROPOS SĄJUNGOS TEISĖS AKTAI", "blocks": ["2005 m. gegužės 11 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2005/29/EB dėl nesąžiningos įmonių komercinės veiklos vartotojų atžvilgiu vidaus rinkoje ir iš dalies keičianti Tarybos direktyvą 84/450/EEB, Europos Parlamento ir Tarybos direktyvas 97/7/EB, 98/27/EB bei 2002/65/EB ir Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (EB) Nr. 2006/2004 (Nesąžiningos komercinės veiklos direktyva) su paskutiniais pakeitimais, padarytais 2024 m. vasario 28 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva (ES) 2024/825.", "___________________"], "history": []}], "eu_implemented": [{"celex": "32005L0029", "short": "Direktyva 2005/29/EB", "url": "https://eur-lex.europa.eu/legal-content/LT/TXT/?uri=CELEX:32005L0029", "kind": "direktyva", "entry": "2005 m. gegužės 11 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva 2005/29/EB dėl nesąžiningos įmonių komercinės veiklos vartotojų atžvilgiu vidaus rinkoje ir iš dalies keičianti Tarybos direktyvą 84/450/EEB, Europos Parlamento ir Tarybos direktyvas 97/7/EB, 98/27/EB bei 2002/65/EB ir Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (EB) Nr. 2006/2004 (Nesąžiningos komercinės veiklos direktyva) su paskutiniais pakeitimais, padarytais 2024 m. vasario 28 d. Europos Parlamento ir Tarybos direktyva (ES) 2024/825."}]}