13 punktas
Valstybinės kalbos mokėjimo kategorijų nustatymo ir jų taikymo tvarkos aprašo 13 punktas
13. Lietuvos Respublikoje parduodantys prekes ir (ar) paslaugas teikiantys fiziniai ir juridiniai asmenys, kitos organizacijos ir jų padaliniai, išskyrus Lietuvos Respublikoje laikinai prekes parduodančius fizinius asmenis ir fizinius asmenis, kurie prekių pardavimo veikla nesiverčia nuolat, taip pat išskyrus Lietuvos Respublikos mokslo ir studijų įstatymo 55 straipsnyje numatytus atvejus, turi užtikrinti, kad jų darbuotojai, kurie tiesiogiai aptarnauja gyventojus, turėtų Aprašo 4 punkte nustatyta tvarka išduotą pažymėjimą arba kitą dokumentą, patvirtinantį, kad asmuo atitinka Aprašo 10–12 punktuose nustatytas sąlygas, dėl jų lietuvių kalbos žinių atitikties Aprašo 61–9 punktuose nustatytoms valstybinės kalbos mokėjimo kategorijoms.