12. Jeigu nėra galimybės gauti reikalingus duomenis, pagrindžiančius Šeimos teisę į Kortelę iš registrų informacinių sistemų ir kitų informacinių sistemų arba jeigu jie pagal prašymą ir (ar) duomenų teikimo sutartis nėra gaunami iš valstybės ir (ar) savivaldybės institucijų, įstaigų, įmonių bei organizacijų, SPPD specialistas gali prašyti Pareiškėjo per 10 darbo dienų pateikti teisę į Kortelę įrodančių dokumentų kopijas.