☰ NaršymasAtviri teisės aktai · neoficialus tekstas straipsniais

Pradžia

Teisės aktas

Asmenų prašymų ir skundų nagrinėjimo viešojo administravimo subjektuose taisyklės

Punktai

II skyrius – Asmenų aptarnavimas taikant vieno langelio principą

9 p. Asmenis institucijoje paprastai aptarnauja Taisyklių 11 punkte nustatytoms funkcijoms…
10 p. Jei asmenų aptarnavimo padalinio institucijoje nėra, Taisyklių 11 punkte nustatytas…
11 p. Asmenų aptarnavimo padalinys atlieka šias funkcijas: 11.1. priima prašymus ir skundus,…
12 p. Institucijos turi užtikrinti, kad elektroninėje erdvėje (institucijos interneto…
13 p. Lietuvos Respublikos diplomatinės atstovybės ir konsulinės įstaigos šių Taisyklių 12…
14 p. Institucijos privalo organizuoti savo darbą taip, kad: 14.1. asmenų aptarnavimo…
15 p. Aptarnaujant asmenis ir atliekant asmenų (klientų) aptarnavimo institucijoje kokybės…

Visas turinys →

Sritys

15 punktas

Asmenų prašymų ir skundų nagrinėjimo viešojo administravimo subjektuose taisyklių 15 punktas

Galioja šiandien Šaltinis: Seimo kanceliarijos suvestinė redakcija nuo 2021-12-07 iki 2022-09-02 (vėlesnių šio punkto pakeitimų neaptikta) · oficialus tekstas e-tar.lt ↗ · ankstesnės redakcijos

15. Aptarnaujant asmenis ir atliekant asmenų (klientų) aptarnavimo institucijoje kokybės vertinimą, institucijoms rekomenduojama laikytis Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministro patvirtinto Pavyzdinio asmenų (klientų) aptarnavimo standarto.