20 straipsnis. Atleidimo nuo šiuo įstatymu numatytos atsakomybės pagrindai, atsakomybę lengvinančios ir sunkinančios aplinkybės

1. Ekonominės veiklos vykdytojas, paslaugų teikėjas ar elektroninės prekyvietės paslaugos teikėjas neatsako už nesaugaus produkto pateikimą ir tiekimą rinkai, nesaugių paslaugų teikimą ar informacijos, kuria pateikiamas nesaugaus produkto pasiūlymas, skleidimą, jeigu įrodo, kad:

1) produktas tapo nesaugus vėliau dėl trečiojo asmens veiksmų netinkamai transportuojant ar saugant (sandėliuojant) produktą;

2) tuo metu, kai nesaugus produktas buvo pateiktas rinkai, mokslinės ir techninės žinios nebuvo tokio lygio, kad būtų galima nustatyti galimą pavojų;

3) vartotojas naudojosi produktu pažeisdamas jo naudojimo taisykles, nesilaikydamas atsargumo priemonių, saugumo reikalavimų ir dėl to jam buvo padaryta žala;

4) produkto nesaugias savybes lėmė nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybės.

2. Skiriant baudą atsakomybę lengvinančios aplinkybės yra šios:

1) pažeidėjas savo noru užkirto kelią žalingoms pažeidimo pasekmėms;

2) pažeidėjas savo noru atlygino vartotojams padarytus nuostolius ir (ar) pašalino padarytą žalą.

3. Skiriant baudą atsakomybę sunkinančios aplinkybės yra šios:

1) pažeidimas padarytas pakartotinai per 2 metus nuo baudos ar įspėjimo už šiame įstatyme nurodytą pažeidimą skyrimo dienos;

2) pažeidėjas trukdo atlikti tyrimą ar slepia padarytą pažeidimą;

3) dėl pažeidimo pobūdžio kilo reali grėsmė vartotojo gyvybei.