19 straipsnis. Vartojimo kredito sutarties nutraukimas vartojimo kredito davėjo reikalavimu ir pareiga bendradarbiauti
VKĮ 19 str. · Vartojimo kredito įstatymo 19 straipsnis
1. Prieš nutraukiant vartojimo kredito sutartį vartojimo kredito davėjo reikalavimu, vartojimo kredito davėjas, įvertinęs turimus duomenis apie vartojimo kredito gavėją, vartojimo kredito gavėjo prašymu turi pasiūlyti galimus vartojimo kredito gavėjo įsipareigojimų pagal vartojimo kredito sutartį tolesnio vykdymo būdus ir (arba) priemones, kurios gali apimti vartojimo kredito refinansavimą, įsipareigojimų pagal vartojimo kredito sutartį vykdymo atidėjimą, vartojimo kredito sutarties termino pratęsimą ar kitus vartojimo kredito restruktūrizavimo būdus.
2. Vartojimo kredito davėjas turi teisę nutraukti vartojimo kredito sutartį, kai yra visos šios sąlygos:
1) vartojimo kredito gavėjas yra patvariojoje laikmenoje parengtu rašytiniu pranešimu informuotas apie pradelstą mokėjimą, įskaitant apie šio straipsnio 1 dalyje nurodytą vartojimo kredito gavėjo galimybę kreiptis į vartojimo kredito davėją su prašymu gauti pasiūlymą dėl galimų vartojimo kredito gavėjo įsipareigojimų pagal vartojimo kredito sutartį tolesnio vykdymo būdus ir (arba) priemones;
2) mokėjimas pradelstas ilgiau kaip vieną mėnesį ir jo suma yra ne mažesnė kaip 10 procentų negrąžintos vartojimo kredito sumos arba mokėjimas yra pradelstas ilgiau kaip tris mėnesius iš eilės;
3) pradelstas mokėjimas nebuvo padengtas per dvi savaites nuo papildomo patvariojoje laikmenoje parengto rašytinio pranešimo įteikimo vartojimo kredito gavėjui;
4) buvo išnaudotos visos objektyviai įmanomos galimybės užtikrinti, kad būtų vykdomi kredito sutartyje nustatyti įsipareigojimai.
3. Vartojimo kredito davėjas privalo nustatyti vartojimo kredito sutarties nevykdymo ar netinkamo vykdymo valdymo procedūras ir priemones, taikomas visoms neveiksnioms kredito sutartims.
4. Vartojimo kredito gavėjas, pagal vartojimo kredito sutartį nevykdantis įsipareigojimų ar netinkamai juos vykdantis, privalo bendradarbiauti su vartojimo kredito davėju.
Nuo 2026-11-20 šiuo numeriu – kitas straipsnis: „Vartojimo kredito sutarties forma ir turinys“
Naujoje akto redakcijoje šiuo numeriu bus kito turinio straipsnis (aktas išdėstomas nauja redakcija arba straipsniai pernumeruojami), todėl pakeitimai nelyginami.
Jau priimtas, bet dar neįsigaliojęs tekstas (Seimo kanceliarijos suvestinė redakcija nuo 2026-11-20).
1. Vartojimo kredito sutartis ir bet kokie šios sutarties pakeitimai sudaromi raštu popieriuje arba kitoje patvariojoje laikmenoje. Vartojimo kredito sutarties šalys turi gauti po vieną vartojimo kredito sutarties egzempliorių.
2. Vartojimo kredito sutartyje aiškiai ir glaustai nurodoma:
1) kredito rūšis;
2) vartojimo kredito gavėjo ir, jeigu taikoma, vartojimo kredito tarpininko (fizinio asmens) vardas, pavardė, gyvenamosios (veiklos) vietos adresas, elektroninio pašto adresas, ryšio numeris; vartojimo kredito davėjo ir, jeigu taikoma, vartojimo kredito tarpininko (juridinio asmens) pavadinimas, buveinės adresas, elektroninio pašto adresas, ryšio numeris;
3) bendra vartojimo kredito suma ir vartojimo kredito lėšų išmokėjimo sąlygos;
4) vartojimo kredito sutarties galiojimo laikotarpis ir vartojimo kredito grąžinimo terminas, kai jie nesutampa;
5) prekės ar paslaugos ir jų kainos, kai vartojimo kreditas suteikiamas atidedant įmokų už konkrečias prekes ar paslaugas mokėjimą, taip pat sudarant susietojo vartojimo kredito sutartis;
6) vartojimo kredito palūkanų norma, vartojimo kredito palūkanų normos taikymo sąlygos ir, jeigu žinomas, pradinei vartojimo kredito palūkanų normai taikomas indeksas arba orientacinė vartojimo kredito palūkanų norma, taip pat vartojimo kredito palūkanų normos keitimo laikotarpiai, sąlygos ir tvarka. Jeigu skirtingomis aplinkybėmis taikoma skirtinga vartojimo kredito palūkanų norma, šiame punkte nurodyta informacija suteikiama apie visas taikomas vartojimo kredito palūkanų normas;
7) bendra vartojimo kredito gavėjo mokama suma, bendros vartojimo kredito kainos metinė norma ir visos šios normos apskaičiavimo prielaidos;
8) įmokų dydis, jų mokėjimo skaičius ir periodiškumas, įmokų paskirstymo padengiant mokėtinas pagal vartojimo kredito sutartį sumas, kurioms taikoma skirtinga vartojimo kredito palūkanų norma, tvarka;
9) kai sudaroma terminuota vartojimo kredito sutartis, pagal kurią dalis vartojimo kredito gavėjo mokamos įmokos skiriama bendrai vartojimo kredito sumai grąžinti, – vartojimo kredito gavėjo teisė bet kada vartojimo kredito sutarties galiojimo laikotarpiu nemokamai gauti įmokų mokėjimo grafiką;
10) jeigu pagal vartojimo kredito sutartį išlaidos ir palūkanos mokamos nedengiant bendros vartojimo kredito sumos, – palūkanų mokėjimo grafikas, kuriame nurodomi palūkanų ir susijusių periodinių ir vienkartinių išlaidų mokėjimo laikotarpiai ir sąlygos;
11) vienos ar kelių mokėjimo sąskaitų, kuriose registruojamos mokėjimo operacijos ir vartojimo kredito lėšų išmokėjimas, administravimo mokesčiai, išskyrus atvejus, kai sudaryti mokėjimo sąskaitos sutarties neprivaloma, taip pat mokėjimo priemonių, skirtų mokėjimo operacijoms atlikti ir vartojimo kredito lėšoms išmokėti, išlaidos, kitos su vartojimo kredito sutartimi susijusios išlaidos ir sąlygos, kuriomis tie mokesčiai ar išlaidos gali būti keičiami;
12) už pavėluotą įmokų mokėjimą mokamos netesybos ar palūkanos ir jų apskaičiavimo tvarka;
13) įspėjimas apie įmokų mokėjimų nevykdymo ar vėlavimo mokėti įmokas pasekmes;
14) informacija apie išlaidas, kurias vartojimo kredito gavėjas turi apmokėti notarui, kai sudarant vartojimo kredito sutartį naudojamasi jo paslaugomis;
15) reikalavimas sudaryti prievolės įvykdymo užtikrinimo ir draudimo sutartis, jeigu vartojimo kredito sutartyje tai numatyta;
16) vartojimo kredito gavėjo teisė atsisakyti vartojimo kredito sutarties, šios teisės įgyvendinimo tvarka, kartu nurodant, kokia patvarioji laikmena bus naudojama vartojimo kredito davėjui pranešti apie vartojimo kredito gavėjo priimtą sprendimą pasinaudoti teise atsisakyti vartojimo kredito sutarties pagal šio įstatymo 26 straipsnio 5 dalies 1 punktą, informacija apie vartojimo kredito gavėjo pareigą grąžinti išmokėtą vartojimo kredito sumą ir sumokėti palūkanas šio įstatymo 26 straipsnio 5 dalies 2 punkte nurodytais atvejais;
17) patvarioji laikmena, kurioje vartojimo kredito gavėjas pasirenka gauti:
a) šio įstatymo 7 straipsnio 2 dalyje nurodytą informaciją;
b) su vartojimo kredito sutarties sąlygų pakeitimais susijusią informaciją pagal šio įstatymo 22 straipsnį;
c) su vartojimo kredito palūkanų normos pokyčiu susijusią informaciją pagal šio įstatymo 21 straipsnio 1 dalį;
d) šio įstatymo 23 straipsnio 1–3 dalyse nurodytą informaciją;
e) su teise nutraukti neterminuotą vartojimo kredito sutartį susijusią informaciją pagal šio įstatymo 24 straipsnio 2 ir 3 dalis;
18) šio įstatymo 27 straipsnyje nustatytos teisės ir naudojimosi tomis teisėmis sąlygos;
19) vartojimo kredito gavėjo teisė grąžinti vartojimo kreditą anksčiau nustatyto termino ir jo grąžinimo tvarka, informacija apie vartojimo kredito davėjo ir paskolos davėjo teisę į kompensaciją ir šios kompensacijos apskaičiavimo atsižvelgiant į šio įstatymo 28 straipsnio nuostatas tvarka;
20) teisė nutraukti vartojimo kredito sutartį ir jos įgyvendinimo tvarka;
21) ginčų sprendimo ne teisme tvarka ir žalos atlyginimo tvarka;
22) priežiūros institucijos pavadinimas ir adresas;
23) rekomendacija vartojimo kredito gavėjui, kilus sunkumų, susijusių su vartojimo kredito sutartyje nustatytų finansinių įsipareigojimų vykdymu, kreiptis į konsultavimo skolos klausimais paslaugų teikėjus ir tokių paslaugų teikėjų kontaktiniai duomenys;
24) kitos vartojimo kredito sutarties sąlygos.
3. Šio straipsnio 2 dalyje nurodyta informacija turi būti lengvai įskaitoma, pateikiama aiškiai ir laikantis šiame įstatyme nustatytų reikalavimų įvairiais kanalais ir pritaikyta prie jai teikti naudojamos priemonės techninių apribojimų.
4. Jeigu, siekiant gauti vartojimo kreditą skelbiamomis sąlygomis, privaloma sudaryti su vartojimo kredito sutartimi susijusią papildomų paslaugų teikimo sutartį, vartojimo kredito sutartyje aiškiai nurodomos vartojimo kredito gavėjui taikomos su papildomų paslaugų teikimu susijusios išlaidos.
5. Šio straipsnio 2 dalies 9 punkte nurodytame įmokų mokėjimo grafike pateikiama informacija apie vartojimo kredito gavėjo mokamas įmokas ir nurodoma, kokia kiekvienos įmokos dalis skiriama bendrai vartojimo kredito sumai grąžinti, pagal vartojimo kredito palūkanų normą apskaičiuotoms palūkanoms ir visoms papildomoms išlaidoms padengti, taip pat nurodomi šių įmokų mokėjimo terminai ir sąlygos. Jeigu vartojimo kredito palūkanų norma nėra fiksuotoji arba vartojimo kredito sutartyje numatyta, kad gali būti keičiamos papildomos išlaidos, vartojimo kredito įmokų mokėjimo grafike taip pat aiškiai ir glaustai nurodoma, kad pateikti duomenys galioja tik iki kito vartojimo kredito palūkanų normos arba papildomų išlaidų pakeitimo.
6. Kai sudaroma vartojimo kredito sutartis, pagal kurią vartojimo kredito gavėjo mokamomis įmokomis nereikia nedelsiant dengti bendros vartojimo kredito sumos ar jos dalies ir šios įmokos kaupiamos vartojimo kredito sutartyje arba papildomoje sutartyje numatytais laikotarpiais ir sąlygomis, tai, atsižvelgiant į šio straipsnio 2 dalies nuostatas, vartojimo kredito sutartyje privalo būti aiškiai ir glaustai nurodyta, ar suteikiama visos išmokėtos vartojimo kredito lėšų sumos grąžinimo garantija.
7. Jeigu vartojimo kredito sutartyje pateikta ne visa pagal šį straipsnį privaloma pateikti informacija arba jeigu vartojimo kredito sutartyje nurodyta informacija yra klaidinanti ir tai turėjo esminės įtakos vartojimo kredito gavėjo sprendimui sudaryti vartojimo kredito sutartį, kurios jis kitomis aplinkybėmis nebūtų sudaręs, vartojimo kredito gavėjas turi teisę atsisakyti vartojimo kredito sutarties, vartojimo kredito davėjui pranešdamas apie vartojimo kredito sutarties atsisakymą raštu popieriumi arba kita patvariąja laikmena prieš 30 dienų. Šiuo atveju vartojimo kredito gavėjas turi vartojimo kreditą grąžinti mokėdamas vartojimo kredito sutartyje nustatyto dydžio įmokas, tačiau jis neprivalo mokėti vartojimo kredito sutartyje nustatytų palūkanų ir kitų išlaidų.
8. Už pavėluotą įmokų mokėjimą vartojimo kredito gavėjui taikomos netesybos negali būti didesnės kaip 0,05 procento pradelstos sumokėti sumos už kiekvieną pradelstą dieną. Netesybos negali būti skaičiuojamos už ilgesnį kaip 180 dienų laikotarpį. Jokios kitos netesybos ir mokesčiai už vartojimo kredito sutartyje numatytų finansinių įsipareigojimų nevykdymą vartojimo kredito gavėjui negali būti taikomi.
Kitos šio straipsnio redakcijos šiame tekste (1)
Redakcija
1. Vartojimo kredito sutartis ir bet kokie šios sutarties pakeitimai sudaromi raštu popieriuje arba kitoje patvariojoje laikmenoje. Vartojimo kredito sutarties šalys turi gauti po vieną vartojimo kredito sutarties egzempliorių.
2. Vartojimo kredito sutartyje aiškiai ir glaustai nurodoma:
1) kredito rūšis;
2) vartojimo kredito gavėjo ir, jeigu taikoma, vartojimo kredito tarpininko (fizinio asmens) vardas, pavardė, gyvenamosios (veiklos) vietos adresas, elektroninio pašto adresas, ryšio numeris; vartojimo kredito davėjo ir, jeigu taikoma, vartojimo kredito tarpininko (juridinio asmens) pavadinimas, buveinės adresas, elektroninio pašto adresas, ryšio numeris;
3) bendra vartojimo kredito suma ir vartojimo kredito lėšų išmokėjimo sąlygos;
4) vartojimo kredito sutarties galiojimo laikotarpis ir vartojimo kredito grąžinimo terminas, kai jie nesutampa;
5) prekės ar paslaugos ir jų kainos, kai vartojimo kreditas suteikiamas atidedant įmokų už konkrečias prekes ar paslaugas mokėjimą, taip pat sudarant susietojo vartojimo kredito sutartis;
6) vartojimo kredito palūkanų norma, vartojimo kredito palūkanų normos taikymo sąlygos ir, jeigu žinomas, pradinei vartojimo kredito palūkanų normai taikomas indeksas arba orientacinė vartojimo kredito palūkanų norma, taip pat vartojimo kredito palūkanų normos keitimo laikotarpiai, sąlygos ir tvarka. Jeigu skirtingomis aplinkybėmis taikoma skirtinga vartojimo kredito palūkanų norma, šiame punkte nurodyta informacija suteikiama apie visas taikomas vartojimo kredito palūkanų normas;
7) bendra vartojimo kredito gavėjo mokama suma, bendros vartojimo kredito kainos metinė norma ir visos šios normos apskaičiavimo prielaidos;
8) įmokų dydis, jų mokėjimo skaičius ir periodiškumas, įmokų paskirstymo padengiant mokėtinas pagal vartojimo kredito sutartį sumas, kurioms taikoma skirtinga vartojimo kredito palūkanų norma, tvarka;
9) kai sudaroma terminuota vartojimo kredito sutartis, pagal kurią dalis vartojimo kredito gavėjo mokamos įmokos skiriama bendrai vartojimo kredito sumai grąžinti, – vartojimo kredito gavėjo teisė bet kada vartojimo kredito sutarties galiojimo laikotarpiu nemokamai gauti įmokų mokėjimo grafiką;
10) jeigu pagal vartojimo kredito sutartį išlaidos ir palūkanos mokamos nedengiant bendros vartojimo kredito sumos, – palūkanų mokėjimo grafikas, kuriame nurodomi palūkanų ir susijusių periodinių ir vienkartinių išlaidų mokėjimo laikotarpiai ir sąlygos;
11) vienos ar kelių mokėjimo sąskaitų, kuriose registruojamos mokėjimo operacijos ir vartojimo kredito lėšų išmokėjimas, administravimo mokesčiai, išskyrus atvejus, kai sudaryti mokėjimo sąskaitos sutarties neprivaloma, taip pat mokėjimo priemonių, skirtų mokėjimo operacijoms atlikti ir vartojimo kredito lėšoms išmokėti, išlaidos, kitos su vartojimo kredito sutartimi susijusios išlaidos ir sąlygos, kuriomis tie mokesčiai ar išlaidos gali būti keičiami;
12) už pavėluotą įmokų mokėjimą mokamos netesybos ar palūkanos ir jų apskaičiavimo tvarka;
13) įspėjimas apie įmokų mokėjimų nevykdymo ar vėlavimo mokėti įmokas pasekmes;
14) informacija apie išlaidas, kurias vartojimo kredito gavėjas turi apmokėti notarui, kai sudarant vartojimo kredito sutartį naudojamasi jo paslaugomis;
15) reikalavimas sudaryti prievolės įvykdymo užtikrinimo ir draudimo sutartis, jeigu vartojimo kredito sutartyje tai numatyta;
16) vartojimo kredito gavėjo teisė atsisakyti vartojimo kredito sutarties, šios teisės įgyvendinimo tvarka, kartu nurodant, kokia patvarioji laikmena bus naudojama vartojimo kredito davėjui pranešti apie vartojimo kredito gavėjo priimtą sprendimą pasinaudoti teise atsisakyti vartojimo kredito sutarties pagal šio įstatymo 26 straipsnio 5 dalies 1 punktą, informacija apie vartojimo kredito gavėjo pareigą grąžinti išmokėtą vartojimo kredito sumą ir sumokėti palūkanas šio įstatymo 26 straipsnio 5 dalies 2 punkte nurodytais atvejais;
17) patvarioji laikmena, kurioje vartojimo kredito gavėjas pasirenka gauti:
a) šio įstatymo 7 straipsnio 2 dalyje nurodytą informaciją;
b) su vartojimo kredito sutarties sąlygų pakeitimais susijusią informaciją pagal šio įstatymo 22 straipsnį;
c) su vartojimo kredito palūkanų normos pokyčiu susijusią informaciją pagal šio įstatymo 21 straipsnio 1 dalį;
d) šio įstatymo 23 straipsnio 1–3 dalyse nurodytą informaciją;
e) su teise nutraukti neterminuotą vartojimo kredito sutartį susijusią informaciją pagal šio įstatymo 24 straipsnio 2 ir 3 dalis;
18) šio įstatymo 27 straipsnyje nustatytos teisės ir naudojimosi tomis teisėmis sąlygos;
19) vartojimo kredito gavėjo teisė grąžinti vartojimo kreditą anksčiau nustatyto termino ir jo grąžinimo tvarka, informacija apie vartojimo kredito davėjo ir paskolos davėjo teisę į kompensaciją ir šios kompensacijos apskaičiavimo atsižvelgiant į šio įstatymo 28 straipsnio nuostatas tvarka;
20) teisė nutraukti vartojimo kredito sutartį ir jos įgyvendinimo tvarka;
21) ginčų sprendimo ne teisme tvarka ir žalos atlyginimo tvarka;
22) priežiūros institucijos pavadinimas ir adresas;
23) rekomendacija vartojimo kredito gavėjui, kilus sunkumų, susijusių su vartojimo kredito sutartyje nustatytų finansinių įsipareigojimų vykdymu, kreiptis į konsultavimo skolos klausimais paslaugų teikėjus ir tokių paslaugų teikėjų kontaktiniai duomenys;
24) kitos vartojimo kredito sutarties sąlygos.
3. Šio straipsnio 2 dalyje nurodyta informacija turi būti lengvai įskaitoma, pateikiama aiškiai ir laikantis šiame įstatyme nustatytų reikalavimų įvairiais kanalais ir pritaikyta prie jai teikti naudojamos priemonės techninių apribojimų.
4. Jeigu, siekiant gauti vartojimo kreditą skelbiamomis sąlygomis, privaloma sudaryti su vartojimo kredito sutartimi susijusią papildomų paslaugų teikimo sutartį, vartojimo kredito sutartyje aiškiai nurodomos vartojimo kredito gavėjui taikomos su papildomų paslaugų teikimu susijusios išlaidos.
5. Šio straipsnio 2 dalies 9 punkte nurodytame įmokų mokėjimo grafike pateikiama informacija apie vartojimo kredito gavėjo mokamas įmokas ir nurodoma, kokia kiekvienos įmokos dalis skiriama bendrai vartojimo kredito sumai grąžinti, pagal vartojimo kredito palūkanų normą apskaičiuotoms palūkanoms ir visoms papildomoms išlaidoms padengti, taip pat nurodomi šių įmokų mokėjimo terminai ir sąlygos. Jeigu vartojimo kredito palūkanų norma nėra fiksuotoji arba vartojimo kredito sutartyje numatyta, kad gali būti keičiamos papildomos išlaidos, vartojimo kredito įmokų mokėjimo grafike taip pat aiškiai ir glaustai nurodoma, kad pateikti duomenys galioja tik iki kito vartojimo kredito palūkanų normos arba papildomų išlaidų pakeitimo.
6. Kai sudaroma vartojimo kredito sutartis, pagal kurią vartojimo kredito gavėjo mokamomis įmokomis nereikia nedelsiant dengti bendros vartojimo kredito sumos ar jos dalies ir šios įmokos kaupiamos vartojimo kredito sutartyje arba papildomoje sutartyje numatytais laikotarpiais ir sąlygomis, tai, atsižvelgiant į šio straipsnio 2 dalies nuostatas, vartojimo kredito sutartyje privalo būti aiškiai ir glaustai nurodyta, ar suteikiama visos išmokėtos vartojimo kredito lėšų sumos grąžinimo garantija.
7. Jeigu vartojimo kredito sutartyje pateikta ne visa pagal šį straipsnį privaloma pateikti informacija arba jeigu vartojimo kredito sutartyje nurodyta informacija yra klaidinanti ir tai turėjo esminės įtakos vartojimo kredito gavėjo sprendimui sudaryti vartojimo kredito sutartį, kurios jis kitomis aplinkybėmis nebūtų sudaręs, vartojimo kredito gavėjas turi teisę atsisakyti vartojimo kredito sutarties, vartojimo kredito davėjui pranešdamas apie vartojimo kredito sutarties atsisakymą raštu popieriumi arba kita patvariąja laikmena prieš 30 dienų. Šiuo atveju vartojimo kredito gavėjas turi vartojimo kreditą grąžinti mokėdamas vartojimo kredito sutartyje nustatyto dydžio įmokas, tačiau jis neprivalo mokėti vartojimo kredito sutartyje nustatytų palūkanų ir kitų išlaidų.
8. Už pavėluotą įmokų mokėjimą vartojimo kredito gavėjui taikomos netesybos negali būti didesnės kaip 0,05 procento pradelstos sumokėti sumos už kiekvieną pradelstą dieną. Netesybos negali būti skaičiuojamos už ilgesnį kaip 180 dienų laikotarpį. Jokios kitos netesybos ir mokesčiai už vartojimo kredito sutartyje numatytų finansinių įsipareigojimų nevykdymą vartojimo kredito gavėjui negali būti taikomi.