24 straipsnis. Bendri kontaktiniai punktai

Valstybės narės užtikrina, kad būtų įsteigti bendri kontaktiniai punktai, skirti teikti visiems vartotojams, įskaitant prieigos prie interneto neturinčius vartotojus, visą reikiamą informaciją apie jų teises, sertifikuotas palyginimo priemones, esamas paramos priemones, įskaitant priemones, skirtas pažeidžiamiems vartotojams, kaip nurodyta šios direktyvos 26 straipsnyje, taikytiną teisę ir jiems prieinamus neteisminius ginčų sprendimo mechanizmus kilus ginčui. Tokie bendri kontaktiniai punktai gali būti bendrų vartotojų informavimo centrų dalis ir gali būti tie patys subjektai kaip ir Direktyvos (ES) 2019/944 25 straipsnyje nurodyti bendri elektros energijos informacijos centrai arba kontaktiniai punktai, įsteigti pagal Direktyvos (ES) 2018/2001 16 straipsnio 3 dalį, ir vieno langelio principu veikiantys centrai, įsteigti pagal Direktyvos (ES) 2023/1791 21 ir 22 straipsnius ir Direktyvos (ES) 2024/1275 18 straipsnį. Valstybės narės skatina derinti pagal šią direktyvą įsteigtų bendrų kontaktinių punktų ir pagal tuos Sąjungos teisės aktus įsteigtų įstaigų veiklą.